Gestión interna No. 1488

2024-07-11

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA

BRINDAR ATENCIÓN AL CENTRO DE ESCUCHA ,AGENDAMIENTO Y ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL .

8 horas

EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA ESTÁ DISPONIBLE PARA EL PÚBLICO DE LUNES A VIERNES, EN UN HORARIO DE 7:00 AM A 12:00 PM Y DE 1:30 PM A 4:30 PM. DURANTE ESTOS PERÍODOS, SE LLEVA A CABO UNA SUPERVISIÓN METICULOSA DE TODAS LAS TAREAS ASIGNADAS, CON EL FIN DE GARANTIZAR UNA ADMINISTRACIÓN EFICAZ Y OPORTUNA DE LOS RECURSOS DEL CENTRO.
EN EL TRANSCURSO DE NUESTRAS OPERACIONES, SE MANEJA LA LÍNEA DE SALUD MENTAL 320 562 0449, CUYO PROPÓSITO ES OFRECER APOYO Y RESOLVER CONSULTAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL QUE PROPORCIONAMOS. ADEMÁS, SE GESTIONAN DE MANERA EFECTIVA LAS SOLICITUDES RECIBIDAS TANTO POR CORREO ELECTRÓNICO COMO POR VÍA TELEFÓNICA, ASEGURANDO QUE CADA CASO SEA REGISTRADO Y ATENDIDO CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.
ASIMISMO, SE COORDINA Y CONFIRMA LA PROGRAMACIÓN DE VISITAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS, FACILITANDO LA COLABORACIÓN CON ESTAS ENTIDADES Y PROMOVIENDO UN INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN VALIOSO PARA EL DESARROLLO DE NUESTRAS ACTIVIDADES. ESTE PROCESO INCLUYE UN SEGUIMIENTO CONTINUO A LOS PACIENTES, CON ACTUALIZACIONES REGULARES DE SU INFORMACIÓN EN LA BASE DE DATOS DEL CENTRO, LO CUAL ES CRUCIAL PARA MANTENER UN REGISTRO PRECISO Y ACCESIBLE.
LA ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PRESENCIAL A LOS USUARIOS QUE VISITAN EL CENTRO ES UNA DE NUESTRAS PRINCIPALES PRIORIDADES. OFRECEMOS APOYO DIRECTO A QUIENES ACUDEN, GARANTIZANDO QUE RECIBAN LA ATENCIÓN QUE NECESITAN. ADEMÁS, GESTIONAMOS CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON LA ASIGNACIÓN DE CITAS Y LA DERIVACIÓN DE PACIENTES A DIVERSOS CENTROS DE ESCUCHA, COMO CERVANTES, SAN JOSÉ, BOSQUES DEL NORTE Y ZONAS RURALES. ESTE PROCESO ES ESENCIAL PARA ASEGURAR QUE CADA PACIENTE SEA DIRIGIDO AL SERVICIO QUE MEJOR SE AJUSTE A SUS NECESIDADES.
TAMBIÉN SE COORDINA EL AGENDAMIENTO DE CITAS PARA CONSULTAS PSICOLÓGICAS, LO CUAL FACILITA UNA PLANIFICACIÓN ORGANIZADA Y EFICIENTE DE LAS ACTIVIDADES DEL CENTRO. LA INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA SE REGISTRA EN FORMATO EXCEL, PERMITIENDO UN SEGUIMIENTO Y UNA GESTIÓN EFECTIVA DE LOS DATOS. ESTE SISTEMA ASEGURA QUE TODA LA INFORMACIÓN SEA FÁCILMENTE ACCESIBLE Y ESTÉ DEBIDAMENTE ORGANIZADA.
LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN REALIZADAS POR LAS COORDINADORAS SON REVISADAS Y RESPONDIDAS DE MANERA OPORTUNA. ESTE ASPECTO ES FUNDAMENTAL PARA MANTENER UNA COMUNICACIÓN FLUIDA ENTRE EL PERSONAL DEL CENTRO Y LAS COORDINADORAS, GARANTIZANDO QUE TODOS ESTÉN INFORMADOS SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS Y REQUERIMIENTOS NECESARIOS.
FINALMENTE, SE OFRECE ACOMPAÑAMIENTO AL EQUIPO MÓVIL 3 EN LA GENERACIÓN DE INFORMES Y SEGUIMIENTOS NECESARIOS. A TRAVÉS DE UNA CUIDADOSA COORDINACIÓN DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, SE ASEGURA QUE EL ESTADO DE LAS OPERACIONES DEL CENTRO SEA REPORTADO CON PRECISIÓN. ESTE PROCESO ES VITAL PARA GARANTIZAR QUE TODAS LAS ACTIVIDADES SE DESARROLLEN SIN INCONVENIENTES Y QUE NUESTRO COMPROMISO CON LA SALUD MENTAL SEA EFECTIVO Y SIGNIFICATIVO PARA LA COMUNIDAD A LA QUE SERVIMOS.
CON ESTAS ACCIONES, REAFIRMAMOS NUESTRO COMPROMISO DE OFRECER UN SERVICIO ACCESIBLE Y PROFESIONAL A QUIENES BUSCAN APOYO EN TEMAS RELACIONADOS CON SU SALUD MENTAL. TRABAJAMOS DILIGENTEMENTE PARA GARANTIZAR QUE CADA USUARIO RECIBA LA ATENCIÓN ADECUADA Y QUE NUESTRAS OPERACIONES SE DESARROLLEN DE MANERA EFICIENTE.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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