Gestión interna No. 1594

2024-07-16

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA

BRINDAR ATENCIÓN AL CENTRO DE ESCUCHA ,AGENDAMIENTO Y ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL.

8 horas

EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA OFRECE SU SERVICIO A LA COMUNIDAD EN UN HORARIO DE ATENCIÓN QUE ABARCA DE LUNES A VIERNES, DESDE LAS 7:00 AM HASTA LAS 12:00 PM Y DE 1:30 PM A 4:30 PM. DURANTE ESTOS INTERVALOS, SE LLEVA A CABO UN METICULOSO SEGUIMIENTO DE TODAS LAS TAREAS ASIGNADAS, ASEGURANDO ASÍ UNA ADMINISTRACIÓN EFICIENTE Y PUNTUAL DE LOS RECURSOS DISPONIBLES EN EL CENTRO.
DENTRO DE NUESTRAS ACTIVIDADES, SE MANEJA LA LÍNEA DE SALUD MENTAL 320 562 0449, CUYO PROPÓSITO PRINCIPAL ES PROPORCIONAR APOYO Y RESOLVER DUDAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL QUE OFRECEMOS. ESTA LÍNEA ES FUNDAMENTAL PARA ATENDER LAS NECESIDADES INMEDIATAS DE LOS USUARIOS. ADICIONALMENTE, GESTIONAMOS SOLICITUDES RECIBIDAS TANTO POR CORREO ELECTRÓNICO COMO POR VÍA TELEFÓNICA, GARANTIZANDO QUE CADA SOLICITUD SEA DEBIDAMENTE REGISTRADA Y RESPONDIDA CON LA MAYOR AGILIDAD POSIBLE.
DE MANERA PARALELA, COORDINAMOS Y CONFIRMAMOS LA PROGRAMACIÓN DE VISITAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS. ESTA TAREA NO SOLO FACILITA LA COLABORACIÓN CON DICHAS ENTIDADES, SINO QUE TAMBIÉN PROMUEVE UN VALIOSO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN QUE CONTRIBUYE AL DESARROLLO ÓPTIMO DE NUESTRAS ACTIVIDADES. ASIMISMO, SE REALIZA UN SEGUIMIENTO CONTINUO A LOS PACIENTES, ACTUALIZANDO REGULARMENTE SU INFORMACIÓN EN NUESTRA BASE DE DATOS, LO QUE ES ESENCIAL PARA MANTENER UN REGISTRO PRECISO Y ACCESIBLE.
LA ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PRESENCIAL A LOS USUARIOS QUE VISITAN EL CENTRO ES UNA DE NUESTRAS PRIORIDADES FUNDAMENTALES. PROPORCIONAMOS APOYO DIRECTO A QUIENES LLEGAN AL CENTRO, ASEGURÁNDONOS DE QUE RECIBAN LA ATENCIÓN NECESARIA. ADEMÁS, GESTIONAMOS CORREOS ELECTRÓNICOS RELATIVOS A LA ASIGNACIÓN DE CITAS Y A LA DERIVACIÓN DE PACIENTES HACIA DISTINTOS CENTROS DE ESCUCHA, TALES COMO CERVANTES, SAN JOSÉ, BOSQUES DEL NORTE Y ÁREAS RURALES. ESTE PROCESO ES CRUCIAL PARA GARANTIZAR QUE CADA PACIENTE SEA DIRIGIDO AL SERVICIO QUE MEJOR SE AJUSTE A SUS NECESIDADES PARTICULARES.
TAMBIÉN NOS ENCARGAMOS DE COORDINAR EL AGENDAMIENTO DE CITAS PARA CONSULTAS PSICOLÓGICAS, FACILITANDO ASÍ UNA PLANIFICACIÓN ORGANIZADA Y EFICIENTE DENTRO DEL CENTRO. LA INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA SE REGISTRA EN FORMATO EXCEL, LO QUE PERMITE UN SEGUIMIENTO Y GESTIÓN EFECTIVA DE LOS DATOS. ESTE SISTEMA ASEGURA QUE TODA LA INFORMACIÓN SEA FÁCILMENTE ACCESIBLE Y ESTÉ ORGANIZADA DE MANERA ADECUADA.
LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN REALIZADAS POR LAS COORDINADORAS SE REVISAN Y RESPONDEN CON PRONTITUD. ESTE ASPECTO ES FUNDAMENTAL PARA MANTENER UNA COMUNICACIÓN FLUIDA ENTRE EL PERSONAL DEL CENTRO Y LAS COORDINADORAS, ASEGURANDO QUE TODOS ESTÉN ACTUALIZADOS SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS NECESARIOS.
POR ÚLTIMO, SE PROPORCIONA APOYO AL EQUIPO MÓVIL 3 EN LA GENERACIÓN DE INFORMES Y EN EL SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS. A TRAVÉS DE UNA COORDINACIÓN CUIDADOSA DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, SE ASEGURA QUE EL ESTADO DE LAS OPERACIONES DEL CENTRO SEA REPORTADO CON PRECISIÓN. ESTE PROCESO ES VITAL PARA GARANTIZAR QUE TODAS LAS ACTIVIDADES SE DESARROLLEN SIN CONTRATIEMPOS Y QUE NUESTRO COMPROMISO CON LA SALUD MENTAL SEA EFECTIVO Y SIGNIFICATIVO PARA LA COMUNIDAD A LA QUE SERVIMOS.
A TRAVÉS DE TODAS ESTAS ACCIONES, REAFIRMAMOS NUESTRO COMPROMISO DE OFRECER UN SERVICIO ACCESIBLE Y PROFESIONAL A QUIENES BUSCAN APOYO EN CUESTIONES RELACIONADAS CON SU SALUD MENTAL. TRABAJAMOS CON DEDICACIÓN PARA ASEGURAR QUE CADA USUARIO RECIBA LA ATENCIÓN ADECUADA Y QUE NUESTRAS OPERACIONES SE DESARROLLEN DE MANERA EFICIENTE Y EFECTIVA.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A