Gestión interna No. 1620

2024-07-19

DISPONIBILIDAD CENTRO ESCUCHA GESTION INTERNA

REALIZAR TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS QUE DEMANDA EL CENTRO DE ESCUCHA ATENCIÓN AL PÚBLICO, ORGANIZACIÓN DE LAS AGENDAS CRONOGRAMAS, INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN Y GESTIONES INTERNAS

8 horas

1. APERTURA DEL CENTRO
• HORA DE APERTURA: 7:00 AM
• ACTIVIDADES INICIALES:
o REVISIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS Y RECURSOS.
o CONFIGURACIÓN DE ESTACIONES DE TRABAJO.
o CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA EL TURNO.
2. GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS
• COORDINACIÓN CONTINUA CON LOS CENTROS DE ESCUCHA RELACIONADOS.
• INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA ASEGURAR LA CORRECTA ATENCIÓN DE LOS PACIENTES Y OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE CASOS.
3. BASES DE DATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
• ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS:
o INCLUSIÓN DE NUEVOS REGISTROS Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN EXISTENTE.
• ATENCIÓN AL PÚBLICO:
o RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS.
o ORIENTACIÓN Y APOYO A LOS PACIENTES Y SUS FAMILIARES.
4. TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
• ORGANIZACIÓN DE AGENDAS:
o COORDINACIÓN DE AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PERSONAL.
• CARGUE DE INFORMACIÓN:
o REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE.
o CARGUE DE INFORMACIÓN EN EL FORMATO DE ACTIVIDAD EN EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA.
• REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
o ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DÍA.
5. COORDINACIÓN DE CITAS
• AGENDAMIENTO DE CITAS:
o COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA EL AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES.
• ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS:
o REMISIÓN DE PACIENTES A OTROS CENTROS DE ESCUCHA SEGÚN SEA NECESARIO.
• RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:
o RESPUESTA OPORTUNA A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS.
o RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS.
6. REPORTES Y COMUNICACIÓN
• REPORTE DEL EQUIPO MÓVIL DOS:
o COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y REPORTE DE ACTIVIDADES DEL EQUIPO MÓVIL.
• ASISTENCIA Y APOYO:
o APOYO EN ACTIVIDADES A LOS PROFESIONALES DEL CENTRO.
• SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES:
o COMUNICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL DÍA A TODO EL PERSONAL.
• REGISTRO EN EL SI CAPS:
o REGISTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SISTEMA SI CAPS.
7. CIERRE DEL CENTRO
• HORA DE CIERRE: 3:00 PM
• ACTIVIDADES DE CIERRE:
o VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS.
o PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES.
o REVISIÓN FINAL DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA Y CARGA DE DATOS PENDIENTES.





ESTE ACTA DETALLA LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE DURANTE EL HORARIO ESTABLECIDO, ASEGURANDO LA CORRECTA EJECUCIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y ORGANIZADA.

CENTRO DE ESCUCHA ESTA DISPONIBLE DE LUNES A JUEVES DE 7 AM A 12 PM Y DE 1:30 PM A 4:30 PM
VIERNES DE 7 AM A 3 PM JORNADA CONTINUA

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A