Gestión interna No. 1905

2024-07-30

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA

BRINDAR ATENCIÓN AL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA ,AGENDAMIENTO Y ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL.

8 horas

EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA OFRECE SU SERVICIO A LA COMUNIDAD EN UN HORARIO DE ATENCIÓN QUE ABARCA DE LUNES A VIERNES, DESDE LAS 7:00 AM HASTA LAS 12:00 PM Y DE 1:30 PM A 4:30 PM. DURANTE ESTOS INTERVALOS, SE LLEVA A CABO UN METICULOSO SEGUIMIENTO DE TODAS LAS TAREAS ASIGNADAS, ASEGURANDO ASÍ UNA ADMINISTRACIÓN EFICIENTE Y PUNTUAL DE LOS RECURSOS DISPONIBLES EN EL CENTRO.
A LO LARGO DEL DÍA, SE HA LLEVADO A CABO UNA GESTIÓN EFECTIVA DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL, CUYO NÚMERO ES 320 562 0449. ESTA LÍNEA, CRUCIAL PARA RESPONDER A CONSULTAS Y SOLICITUDES SOBRE NUESTROS SERVICIOS, HA SIDO ATENDIDA CON PRECISIÓN. TANTO LAS LLAMADAS COMO LOS CORREOS ELECTRÓNICOS HAN SIDO MANEJADOS DE MANERA RÁPIDA Y EFICAZ, ASEGURANDO UNA ATENCIÓN OPORTUNA A LOS USUARIOS.
SE HA PROPORCIONADO A LOS USUARIOS INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LOS DIFERENTES CENTROS DE ESCUCHA DISPONIBLES EN LA CIUDAD. ADEMÁS, SE HA RECORDADO LA EXISTENCIA DE LA LÍNEA DE EMERGENCIA 123, OPCIÓN 3, QUE ESTÁ DISPONIBLE LAS 24 HORAS PARA SITUACIONES CRÍTICAS. ESTA COMUNICACIÓN HA FACILITADO EL ACCESO RÁPIDO A LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LOS USUARIOS.
EL CONTACTO TELEFÓNICO CON LOS USUARIOS HA SIDO EXHAUSTIVO, GARANTIZANDO QUE CADA PACIENTE RECIBA LA INFORMACIÓN NECESARIA Y QUE SUS CITAS SE AJUSTEN A SUS NECESIDADES INDIVIDUALES. ESTE PROCESO ASEGURA QUE LA ATENCIÓN OFRECIDA SEA PERSONALIZADA Y ADECUADA A CADA SITUACIÓN ESPECÍFICA.
SE HAN GESTIONADO Y RESPONDIDO SOLICITUDES RECIBIDAS TANTO POR CORREO ELECTRÓNICO COMO POR TELÉFONO. CADA SOLICITUD HA SIDO DIRIGIDA AL CENTRO DE ESCUCHA CORRESPONDIENTE, YA SEA CERVANTES, SAN JOSÉ, BOSQUES DEL NORTE O ÁREAS RURALES, ASEGURANDO QUE TODOS LOS CASOS SEAN ATENDIDOS DE MANERA APROPIADA Y EN TIEMPO.
LAS VISITAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS HAN SIDO CONFIRMADAS Y COORDINADAS SEGÚN LAS FECHAS Y HORARIOS PREVIAMENTE ESTABLECIDOS. ESTA ACTIVIDAD CONTRIBUYE A FORTALECER LA COLABORACIÓN CON DICHAS INSTITUCIONES Y A CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS ACORDADOS, PROMOVIENDO UNA MEJOR INTEGRACIÓN EN LA COMUNIDAD.
LA ORGANIZACIÓN DE CITAS CON PROFESIONALES ESPECIALIZADOS EN SALUD MENTAL SE HA LLEVADO A CABO DE MANERA EFICIENTE, FACILITANDO LA COORDINACIÓN DE HORARIOS Y ASEGURANDO LA DISPONIBILIDAD PARA ATENDER A LOS PACIENTES.
LA INFORMACIÓN RELATIVA A LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA HA SIDO SISTEMÁTICAMENTE REGISTRADA EN FORMATO EXCEL. ESTE REGISTRO PERMITE UN SEGUIMIENTO MINUCIOSO Y UNA GESTIÓN EFECTIVA DE LAS TAREAS DEL PERSONAL, GARANTIZANDO QUE LOS DATOS SEAN CLAROS Y ACCESIBLES PARA FUTURAS CONSULTAS.
LAS SOLICITUDES REALIZADAS POR LAS COORDINADORAS HAN SIDO ATENDIDAS PUNTUALMENTE, FACILITANDO LA RESOLUCIÓN DE CUESTIONES ADMINISTRATIVAS Y OPERATIVAS. ESTA COMUNICACIÓN FLUIDA HA SIDO FUNDAMENTAL PARA MANTENER UNA OPERACIÓN COORDINADA Y EFICIENTE.
SE HA BRINDADO APOYO AL EQUIPO MÓVIL 3 EN LA CREACIÓN DE INFORMES DETALLADOS Y EN EL SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN CAMPO. ESTE APOYO ASEGURA UNA DOCUMENTACIÓN PRECISA Y COMPLETA, FUNDAMENTAL PARA LA EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA DE NUESTROS SERVICIOS.
EL SEGUIMIENTO CONTINUO DE LOS PACIENTES HA INCLUIDO LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN REGULAR DE LA BASE DE DATOS PARA MANTENER INFORMACIÓN PRECISA Y ACTUALIZADA. TAMBIÉN SE HA PROPORCIONADO ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PRESENCIAL A TODOS LOS USUARIOS QUE VISITARON EL CENTRO, OFRECIENDO LA GUÍA NECESARIA PARA SATISFACER SUS NECESIDADES.
FINALMENTE, SE HAN REVISADO Y GESTIONADO LOS CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON LA ASIGNACIÓN DE CITAS Y LAS DERIVACIONES A DIFERENTES CENTROS DE ESCUCHA. ESTAS ACCIONES ASEGURAN UNA RESPUESTA EFICAZ Y UNA ADECUADA COORDINACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS SERVICIOS DISPONIBLES.
TODAS LAS ACTIVIDADES SE HAN REALIZADO DURANTE OCHO HORAS, REFLEJANDO EL COMPROMISO CONTINUO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA EN OFRECER UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD A NUESTROS USUARIOS. SEGUIREMOS TRABAJANDO CON DEDICACIÓN PARA MANTENER Y ELEVAR NUESTROS ESTÁNDARES DE ATENCIÓN Y SERVICIO EN EL FUTURO.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A