Gestión interna No. 1992

2024-07-31

Seguimientos telefónicos

Conocer el motivo de la solicitud de la intervención.

2 horas

Se realizaron llamadas de seguimiento con el objetivo de conocer el motivo de la solicitud de la intervención; pero, también con el propósito de evaluar el estado de los usuarios, y poder coordinar una consejería con la finalidad de proporcionarle acompañamiento, apoyo y educación. Asimismo, de brindarles un servicio de manera integral y velar por que se les esté dando solución a su necesidad.
En una de esas llamadas, me comuniqué con la acudiente de una niña con el propósito de que me informara sobre su situación, pero manifestó que no tenia conocimiento de la razón por la que me estaba comunicando con ella. Es decir, el colegio no se había contactado con ella para informarle que se le realizaría una intervención a su nieta.

A11003

COM. CUMANDAY

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A