Gestión interna No. 2082

2024-08-06

DISPONIBILIDAD CENTRO ESCUCHA GESTION INTERNA

OBJETIVO: GESTIONAR EFICIENTEMENTE TODAS LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE ESCUCHA, INCLUYENDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, LA ORGANIZACIÓN DE AGENDAS Y CRONOGRAMAS, LA PROVISIÓN DE INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN, Y LA REALIZACIÓN DE GESTIONES INTERNAS PARA ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD Y EL FUNCIONAMIENTO ÓPTIMO DEL CENTRO.

8 horas

. APERTURA DEL CENTRO HORA DE APERTURA: 7:00 AM
ACTIVIDADES INICIALES:
• REVISIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UN CHEQUEO COMPLETO DEL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS Y DISPONIBILIDAD DE RECURSOS NECESARIOS PARA LAS OPERACIONES DEL DÍA.
• CONFIGURACIÓN DE ESTACIONES DE TRABAJO: SE PREPARARON Y CONFIGURARON LAS ESTACIONES DE TRABAJO, ASEGURANDO QUE TODOS LOS EQUIPOS ESTUVIERAN OPERATIVOS.
• CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA EL TURNO: SE VERIFICÓ LA PRESENCIA Y DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL ASIGNADO PARA EL TURNO.
2. GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS
• COORDINACIÓN CONTINUA CON LOS CENTROS DE ESCUCHA RELACIONADOS: SE MANTUVO COMUNICACIÓN CONSTANTE CON LOS CENTROS DE ESCUCHA ASOCIADOS PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD Y EFECTIVIDAD EN LA ATENCIÓN.
• INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RELEVANTE: SE COMPARTIÓ INFORMACIÓN CLAVE PARA LA CORRECTA ATENCIÓN DE PACIENTES Y OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CASOS.

3. BASES DE DATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS:
• INCLUSIÓN DE NUEVOS REGISTROS Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN EXISTENTE: SE ACTUALIZARON LAS BASES DE DATOS CON NUEVOS REGISTROS Y SE REALIZARON LAS MODIFICACIONES NECESARIAS EN LA INFORMACIÓN EXISTENTE.
ATENCIÓN AL PÚBLICO:
• RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS: SE ATENDIERON Y GESTIONARON CONSULTAS RECIBIDAS, PROPORCIONANDO RESPUESTAS Y ORIENTACIÓN ADECUADA.
• ORIENTACIÓN Y APOYO A PACIENTES Y FAMILIARES: SE OFRECIÓ ASISTENCIA Y APOYO CONTINUO A PACIENTES Y SUS FAMILIARES DURANTE SU VISITA AL CENTRO.
4. TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
ORGANIZACIÓN DE AGENDAS:
• COORDINACIÓN DE AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PERSONAL: SE GESTIONARON LAS AGENDAS DEL PERSONAL, ASEGURANDO LA CORRECTA PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES.
CARGUE DE INFORMACIÓN:
• REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE: SE REGISTRÓ LA INFORMACIÓN IMPORTANTE EN EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (DRIVE).
• CARGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL: SE CARGARON DATOS RELEVANTES EN EL FORMATO DE ACTIVIDAD EN EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA.
REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
• ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DEL DÍA: SE ACTUALIZÓ EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, ASEGURANDO SU PRECISIÓN Y SEGUIMIENTO DURANTE EL DÍA.
5. COORDINACIÓN DE CITAS
AGENDAMIENTO DE CITAS:
• COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS: SE REALIZARON LLAMADAS PARA LA PROGRAMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES.
ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS:
• REMISIÓN DE PACIENTES A OTROS CENTROS DE ESCUCHA: SE COORDINARON LAS REMISIONES DE PACIENTES A OTROS CENTROS SEGÚN LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS.
RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:
• RESPUESTA OPORTUNA A SOLICITUDES DE COORDINADORAS: SE RESPONDIÓ DE MANERA EFECTIVA A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS.
• RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS: SE GESTIONARON CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORITARIOS.
6. REPORTES Y COMUNICACIÓN
REPORTE DEL EQUIPO MÓVIL DOS:
• COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y REPORTE DE ACTIVIDADES: SE REALIZÓ COMUNICACIÓN TELEFÓNICA PARA REPORTAR ACTIVIDADES DEL EQUIPO MÓVIL DOS.
ASISTENCIA Y APOYO:
• APOYO EN ACTIVIDADES A PROFESIONALES DEL CENTRO: SE BRINDÓ APOYO EN LAS DIVERSAS ACTIVIDADES A LOS PROFESIONALES DEL CENTRO.
SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES:
• COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DEL DÍA AL PERSONAL: SE INFORMÓ AL PERSONAL SOBRE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS PARA EL DÍA.
REGISTRO EN EL SI CAPS:
• REGISTRO DE ACTIVIDADES EN EL SISTEMA SI CAPS: SE REGISTRARON TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SISTEMA SI CAPS.
7. CIERRE DEL CENTRO
HORA DE CIERRE: 4:30 PM
ACTIVIDADES DE CIERRE:
• VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UNA VERIFICACIÓN FINAL Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS UTILIZADOS DURANTE EL DÍA.
• PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES: SE PREPARARON LOS RECURSOS Y SE PLANIFICARON LAS ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO DÍA.
• REVISIÓN FINAL DE INFORMACIÓN REGISTRADA Y CARGA DE DATOS PENDIENTES: SE REVISÓ Y CARGÓ LA INFORMACIÓN PENDIENTE EN LOS SISTEMAS CORRESPONDIENTES.
ESTE ACTA DETALLA LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE DURANTE EL HORARIO ESTABLECIDO, ASEGURANDO LA CORRECTA EJECUCIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y ORGANIZADA.

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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