| Fecha | 2024-08-06
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| Tema | DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA
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| Objetivo | BRINDAR ATENCIÓN AL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA ,AGENDAMIENTO Y ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL.
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| Duración | 4 horas
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| Descripción de la actividad | EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA OFRECE ATENCIÓN AL PÚBLICO DE LUNES A VIERNES, DE 7:00 AM A 12:00 PM Y DE 1:30 PM A 4:30 PM. DURANTE ESTE HORARIO, SE LLEVA A CABO UN SEGUIMIENTO METICULOSO DE TODAS LAS TAREAS ASIGNADAS PARA ASEGURAR UNA GESTIÓN EFICAZ Y OPORTUNA DE LOS RECURSOS DEL CENTRO. SE ATIENDEN LLAMADAS A LA LÍNEA DE SALUD MENTAL 320 562 0449, OFRECIENDO ASISTENCIA Y RESOLVIENDO CONSULTAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL. ADEMÁS, SE GESTIONAN SOLICITUDES RECIBIDAS POR CORREO ELECTRÓNICO Y TELEFÓNICAMENTE, ASEGURANDO QUE CADA CASO SEA DEBIDAMENTE REGISTRADO Y ATENDIDO. SE CONFIRMA LA COORDINACIÓN DE VISITAS AGENDADAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS, FACILITANDO LA COLABORACIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. SE REALIZA UN SEGUIMIENTO CONTINUO A LOS PACIENTES, ACTUALIZANDO SU INFORMACIÓN EN LA BASE DE DATOS DEL CENTRO. LA ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PRESENCIAL A LOS USUARIOS SE PROPORCIONA PARA OFRECER APOYO DIRECTO. SE GESTIONAN CORREOS ELECTRÓNICOS CON SOLICITUDES PARA LA ASIGNACIÓN DE CITAS Y LA DERIVACIÓN DE PACIENTES A DISTINTOS CENTROS DE ESCUCHA COMO CERVANTES, SAN JOSÉ, BOSQUES DEL NORTE Y LA ZONA RURAL. TAMBIÉN SE AGENDA CITAS POR PSICOLOGÍA, MANTENIENDO UNA PLANIFICACIÓN ORGANIZADA Y EFICIENTE. LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA SE CARGA EN FORMATO EXCEL, FACILITANDO EL SEGUIMIENTO Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS SON REVISADAS Y RESPONDIDAS OPORTUNAMENTE. SE BRINDA ACOMPAÑAMIENTO AL EQUIPO MÓVIL 3 PARA GENERAR LOS INFORMES Y SEGUIMIENTOS NECESARIOS, COORDINANDO LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA PARA ASEGURAR EL CORRECTO REPORTE DEL ESTADO DE LAS OPERACIONES DEL CENTRO.
ADEMÁS, SE HA REALIZADO LA ENTREGA DE LA LÍNEA 320 562 0449 A LA AUXILIAR LUISA DEL CENTRO DE ESCUCHA CERVANTES. SE LE HA PROPORCIONADO UNA EXPLICACIÓN DETALLADA SOBRE EL MANEJO DEL CORREO ELECTRÓNICO PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD EN LA REVISIÓN Y GESTIÓN DE LAS SOLICITUDES. | ||||
| Observaciones | |||||
| Cód. CUPS | A11003
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| Comuna/corregimiento | COM. ATARDECERES
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| Grupo priorizado asociado | Trastorno mental - TUSPA
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| Programa | CEC
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| Entorno | N/A
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| Responsable | |||||
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| Datos de creacion | |
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| Creado por | YURANY GALEANO QUINTERO
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| Creado el | 2024-08-09
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| Corregido el | 2024-09-03
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