Gestión interna No. 2214

2024-08-09

Disponibilidad centro de escucha

Brindar atención a los usuarios.

8 horas

Además de estar a disposición de los usuarios que requieran atención psicológica, se realizaron llamadas de seguimiento. Las llamadas de seguimiento desempeñan un papel fundamental en el proceso porqué además de que permiten evaluar el estado emocional y psicológico de los usuarios, también facilitan la coordinación de consejerías personalizadas. Este enfoque integral tiene como objetivo proporcionar orientación, acompañamiento, apoyo y educación a los usuarios, asegurando que reciban un servicio de calidad que responda a sus necesidades específicas y garantice su derecho a la salud.
Igualmente, se llevó a cabo una consejería con una usuaria. Durante esta sesión, se brindó a la usuaria un espacio seguro para expresar sus preocupaciones y emociones. Asimismo, se exploraron temas relevantes relacionados con su situación personal; lo que es esencial para comprender mejor su problemática. Así pues, la consejería se adaptó a las necesidades específicas de la usuaria. También, se generó un espacio de educación con el objetivo de enseñar a la usuaria a enfrentar situaciones de la vida.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A