| Fecha | 2024-08-13
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| Tema | DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA DE CERVANTES
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| Objetivo | COMO AUXILIAR DE ENFERMERIA DE SALUD MENTAL DE CERVANTES, MI OBJETIVO PRINCIPAL ES APOYAR EN LA COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN Y EL BIENESTAR DE LOS USUARIOS DE CERVANTES, ASEGURANDO UNA COMUNICACIÓN EFICAZ Y UN SEGUIMIENTO ADECUADO DE LOS PROCESOS INTERNOS Y EXTERNOS.
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| Duración | 8 horas
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| Descripción de la actividad | 1. AGENDAMIENTO:
- COORDINACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CITAS Y EVENTOS, ASEGURANDO UNA PROGRAMACIÓN ADECUADA Y OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO PARA LOS PROFESIONALES DE PSICOLOGIA . -AGENDAR LAS CITAS DE LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA LINEA DE ATENCIÓN, Y SU CENTRO DE ATENCIÓN MÁS CERCANO ESTÁ EN EL CEC DE CERVANTES. 2. SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: - RESPONDER Y ADMINISTRAR LLAMADAS TELEFÓNICAS, BRINDANDO INFORMACIÓN Y ASISTENCIA RÁPIDA A LOS USUARIOS. - RESPONDER A LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS INDIVIDUALES BRINDANDO INFORMACIÓN Y ASISTENCIA INICIAL A LOS USUARIOS -RESPUESTA A LAS LLAMADAS RECIBIDAS DE MIS COMPAÑEROS DE OTROS CENTROS DE EDUCACIÓN EN MANIZALES -LOS USUARIOS LLAMAN A LA LÍNEA DE ATENCIÓN DE SALUD DE METAL Y RECIBEN INFORMACIÓN PRECISA SOBRE SUS SOLICITUDES. 3. ATENCIÓN DE USUARIOS: - ATENCIÓN PERSONALIZADA A LOS USUARIOS QUE INGRESAN AL CEC CERVANTES (CASA JOVEN) ATENDIENDO SUS NECESIDADES, RESOLVIENDO SUS PROBLEMAS Y DANDO INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS DEL CEC. ATIENDE SOLICITUDES Y RECIBE VISITANTES. 4. MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: -GESTIONAR Y REVISAR EL CORREO ELECTRÓNICO DEL CEC DE CERVANTES Y EL CORREO ELECTRÓNICO DE LA SECRETARÍA DE SALUD MENTAL PARA GARANTIZAR LA RECEPCIÓN, RESPUESTA Y SEGUIMIENTO OPORTUNOS DE LAS COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA. ARCHIVAR Y CLASIFICAR CORREOS IMPORTANTES, ASÍ COMO REDACTAR RESPUESTAS APROPIADAS. - LOS USUARIOS SE COMUNICAN CON LA LÍNEA DE SALUD MENTAL Y SE DIRIGEN AL CEC MÁS CERCANO A SU HOGAR A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE A CADA CEC. | ||||
| Observaciones | JORNADA LABORAL DE 7:00 -12:00 Y 13:30 -16:30
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| Cód. CUPS | A11003
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| Comuna/corregimiento | COM. LA FUENTE
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| Grupo priorizado asociado | Trastorno mental - TUSPA
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| Programa | CEC
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| Entorno | N/A
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| Responsable | |||||
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| Datos de creacion | |
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| Creado por | LUISA FERNANDA LONDONO AGUIRRE
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| Creado el | 2024-08-13
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| Corregido el | 2024-08-13
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