Gestión interna No. 2371

2024-08-15

Gestión Técnica y operativa

Realizar reunión de equipo semanal para retroalimentar frente a las solicitudes y casos presentados.

2 horas

Se dio inicio a la reunión de equipo abordando diversas solicitudes y casos presentados por los integrantes. A continuación, se detallan los puntos tratados:

Inconformidades con la Línea 123 Opción 3:
Se presentaron quejas relacionadas con la Línea 123 opción 3 para la resolución de casos. Se acordó que esta línea recibirá retroalimentación respecto a los comentarios recibidos y se implementarán las capacitaciones necesarias para mejorar el servicio.

Dificultades en Pagos y Cumplimiento de Horas:
Se discutieron las dificultades asociadas con los pagos y el cumplimiento de las horas. Este tema se comunicará a la institución correspondiente para obtener una respuesta efectiva y resolver los problemas identificados.

Revisión de Informes:
Se determinó que las coordinadoras continuarán realizando el primer filtro en la revisión de informes de manera individual. Este proceso tiene como objetivo llevar a cabo una revisión detallada y un seguimiento de las actividades para prevenir errores en la entrega de informes. Además, se acordó incrementar el acompañamiento a los profesionales mediante visitas de campo.

Tomas de Entorno:
Se estableció que las tomas de entorno se desarrollarán de la siguiente manera: un profesional cargará la actividad a través del módulo de actividades, mientras que el otro deberá elaborar el acta correspondiente por gestión interna, mencionando el número de la actividad. Esta metodología evitará la duplicidad en los registros.

Gestiones Intersectoriales:
Se acordó que cuando ambos profesionales participen en una gestión intersectorial, cada uno deberá subir el acta de la actividad y conservar el acta original con la firma de las personas presentes.

La reunión se dio por finalizada a las 5 pm.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A