Gestión interna No. 2376

2024-08-13

Retroalimentación SICAPS

Reconocer todos los programas y pestañas que se despliegan y se encuentran en la plataforma
SICAPS con el objetivo del envio adecuado de informacion en especial de la campanita de remisio-
nes.

1 hora

Debido a las dudas surgidas con respecto al nuevo ícono de la campanita informativa en la platafor-
ma SICAPS, que está relacionado con la notificación de remisiones, la coordinadora del area rural
Jaqueline Fadul Colorado se reune con la encargada de la plataforma SICAPS Dahiana Arango con
el fin de esclarecer las dudas presentadas con algunos de los integrantes del equipo del area rural.
La auxiliar Ángela Ramírez no estaba recibiendo las notificaciones correspondientes a las remisio-
nes que deberían llegarle a través de la plataforma.
Dahiana, quien es experta en el sistema SICAPS, revisó el caso y constató que la auxiliar Ángela
Ramírez no estaba registrada en la aplicación, lo que explicaba la falta de notificaciones. De manera
similar, se presentó un problema con la Dra. Diana Henao, nutricionista. La auxiliar Geraldyne y la
fisioterapeuta Camila Tamayo le habían remitido varios casos, pero las notificaciones no llegaron.
Dahiana realizó una verificación y descubrió que la Dra. Diana Henao tampoco estaba registrada en
el sistema, lo que ocasionó que no recibiera las notificaciones correspondientes.
Además, se presentó un inconveniente con la psicóloga Manuela García, quien había recibido una
remisión de un caso de salud mental. Al revisar la ficha familiar, la psicóloga notó que el usuario no
mostraba conductas mentales, lo cual parecía contradictorio. La experta en el sistema verificó la
plataforma y encontró que había una pestaña en la plataforma que estaba alterando el proceso de
"notificación, causando inconsistencias en la información.

"
Finalmente, después de resolver estos problemas, se aclaró que las notificaciones para estos
profesionales empezarían a visualizarse correctamente a partir de la fecha de la corrección. Las
notificaciones anteriores no aparecerán en SICAPS debido a estos errores registrados, pero se
garantizará que los procesos futuros se manejen adecuadamente y se mantenga una correcta
comunicación a través de la plataforma.

Siendo las 15:00hr se da por terminada la actividad con una duracion de 1hr.

A11003

COM. CUMANDAY

N/A

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