Gestión interna No. 2546

2024-08-26

DISPONIBILIDAD CENTRO ESCUCHA GESTION INTERNA

REALIZAR DE MANERA EFECTIVA TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE ESCUCHA, INCLUYENDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, LA ORGANIZACIÓN DE AGENDAS Y CRONOGRAMAS, LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN, Y LAS GESTIONES INTERNAS DEL CENTRO, GARANTIZANDO UNA DISPONIBILIDAD ÓPTIMA Y UNA EFICIENTE GESTIÓN INTERNA PARA APOYAR EL FUNCIONAMIENTO Y ÉXITO DEL CENTRO.

8 horas

1. INTRODUCCIÓN
EL PRESENTE INFORME TIENE COMO OBJETIVO JUSTIFICAR LAS 8 HORAS DE TRABAJO REALIZADAS EN EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE. LA JORNADA DE TRABAJO HA SIDO INTEGRAL, ABARCANDO DESDE LA APERTURA DEL CENTRO HASTA SU CIERRE, E INCLUYÓ UNA SERIE DE ACTIVIDADES CLAVE PARA EL FUNCIONAMIENTO Y LA COORDINACIÓN EFICIENTE DE LOS SERVICIOS DEL CENTRO.
2. ACTIVIDADES REALIZADAS A. APERTURA Y CIERRE DEL CENTRO
• APERTURA DEL CENTRO: A LAS 7:00 AM SE REALIZÓ LA APERTURA DEL CENTRO DE ESCUCHA, ASEGURANDO QUE TODAS LAS INSTALACIONES ESTUVIERAN OPERATIVAS Y LISTAS PARA RECIBIR A LOS PACIENTES Y GESTIONAR LAS ACTIVIDADES DIARIAS.
• CIERRE DEL CENTRO: A LAS 4:30 PM SE LLEVÓ A CABO EL CIERRE DEL CENTRO, INCLUYENDO LA REVISIÓN DE LOS REGISTROS Y LA PREPARACIÓN DE LOS INFORMES NECESARIOS.
B.GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS: SE REALIZÓ UNA COORDINACIÓN CON OTROS CENTROS PARA ASEGURAR UNA COMUNICACIÓN FLUIDA Y LA CORRECTA REMISIÓN DE PACIENTES.
• ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS: SE GESTIONÓ LA REMISIÓN DE PACIENTES ENTRE CENTROS DE ESCUCHA PARA ASEGURAR UN MANEJO ADECUADO DE LOS CASOS.
• COORDINACIÓN DE LLAMADAS: SE LLEVARON A CABO LLAMADAS PARA EL AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES.
C. MANEJO DE INFORMACIÓN
• BASES DE DATOS: ACTUALIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS BASES DE DATOS DEL CENTRO PARA GARANTIZAR LA PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
• CARGUE DE INFORMACIÓN EN EL DRIVE: SE CARGÓ LA INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE INSTITUCIONAL PARA SU FÁCIL ACCESO Y GESTIÓN.
• REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL CRONOGRAMA PARA ASEGURAR UN SEGUIMIENTO ADECUADO.
• CARGUE DE INFORMACIÓN EN EXCEL: SE ACTUALIZÓ EL FORMATO DE ACTIVIDAD EN EXCEL, ASEGURANDO QUE TODA LA INFORMACIÓN ESTUVIERA CORRECTAMENTE DOCUMENTADA.
D. ATENCIÓN AL PÚBLICO: SE BRINDÓ ATENCIÓN A LOS PACIENTES Y VISITANTES DEL CENTRO, RESOLVIENDO SUS DUDAS Y GESTIONANDO SUS NECESIDADES.
• ASISTENCIA Y APOYO EN ACTIVIDADES A LOS PROFESIONALES: SE PROPORCIONÓ APOYO A LOS PROFESIONALES DEL CENTRO EN DIVERSAS ACTIVIDADES Y TAREAS.
• SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES: SE COMUNICARON LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS PARA EL DÍA A TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
E. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y COMUNICACIONES
• RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN: SE RESPONDIERON SOLICITUDES DE INFORMACIÓN DE LAS COORDINADORAS, ASEGURANDO UNA COMUNICACIÓN EFICIENTE.
• RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS: SE GESTIONARON Y RESPONDIERON CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS.
• REPORTE EQUIPO MÓVIL: SE REPORTARON LAS ACTIVIDADES DEL EQUIPO MÓVIL DOS Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA ASOCIADA.
F. REGISTRO EN EL SI CAPS: SE REGISTRARON TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SISTEMA SI CAPS PARA GARANTIZAR UNA ADECUADA DOCUMENTACIÓN.
3. TOTAL DE HORAS SE DEDICARON UN TOTAL DE 8 HORAS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DETALLADAS, DESDE LA APERTURA HASTA EL CIERRE DEL CENTRO, INCLUYENDO LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, ATENCIÓN AL PÚBLICO, COORDINACIÓN CON OTROS CENTROS Y MANEJO DE INFORMACIÓN.
4 CONCLUSIÓN LAS 8 HORAS DE TRABAJO FUERON EMPLEADAS DE MANERA EFICIENTE PARA CUBRIR LAS NECESIDADES OPERATIVAS Y ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE. LA JORNADA INCLUYÓ UNA SERIE DE TAREAS ESENCIALES PARA GARANTIZAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO Y LA ATENCIÓN ADECUADA A LOS PACIENTES.

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A