Gestión interna No. 2618

2024-08-28

DISPONIBILIDAD CENTRO ESCUCHA GESTION INTERNA

REALIZAR TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS QUE DEMANDA EL CENTRO DE ESCUCHA ATENCIÓN AL PÚBLICO, ORGANIZACIÓN DE LAS AGENDAS CRONOGRAMAS, INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN Y GESTIONES INTERNAS DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA GESTIÓN INTERNA

8 horas

1. APERTURA DEL CENTRO
HORA DE APERTURA: 7:00 AM
ACTIVIDADES INICIALES:
REVISIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS Y RECURSOS.
CONFIGURACIÓN DE ESTACIONES DE TRABAJO.
CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA EL TURNO.
2. GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS
COORDINACIÓN CONTINUA CON LOS CENTROS DE ESCUCHA RELACIONADOS.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA ASEGURAR LA CORRECTA ATENCIÓN DE LOS PACIENTES Y OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE CASOS.
3. BASES DE DATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS:
INCLUSIÓN DE NUEVOS REGISTROS Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN EXISTENTE.
ATENCIÓN AL PÚBLICO:
RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS.
ORIENTACIÓN Y APOYO A LOS PACIENTES Y SUS FAMILIARES.
4. TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
ORGANIZACIÓN DE AGENDAS:
COORDINACIÓN DE AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PERSONAL.
CARGUE DE INFORMACIÓN:
REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE.
CARGUE DE INFORMACIÓN EN EL FORMATO DE ACTIVIDAD EN EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA.
REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DÍA.
5. COORDINACIÓN DE CITAS
AGENDAMIENTO DE CITAS:
COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA EL AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES.
ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS:
REMISIÓN DE PACIENTES A OTROS CENTROS DE ESCUCHA SEGÚN SEA NECESARIO.
• RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:
RESPUESTA OPORTUNA A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS.
RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS.
6. REPORTES Y COMUNICACIÓN
REPORTE DEL EQUIPO MÓVIL DOS:
COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y REPORTE DE ACTIVIDADES DEL EQUIPO MÓVIL.
ASISTENCIA Y APOYO:
APOYO EN ACTIVIDADES A LOS PROFESIONALES DEL CENTRO.
SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES:
COMUNICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL DÍA A TODO EL PERSONAL.
REGISTRO EN EL SI CAPS:
REGISTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SISTEMA SI CAPS.
7. CIERRE DEL CENTRO
HORA DE CIERRE: 4:30 PM
ACTIVIDADES DE CIERRE:
VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS.
PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES.
REVISIÓN FINAL DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA Y CARGA DE DATOS PENDIENTES.





ESTE ACTA DETALLA LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE DURANTE EL HORARIO ESTABLECIDO, ASEGURANDO LA CORRECTA EJECUCIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y ORGANIZADA.

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A