Gestión interna No. 2671

2024-08-29

DISPONIBILIDAD CEC LA PALMA

GARANTIZAR LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO DE ESCUCHA, INCLUYENDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, LA ORGANIZACIÓN DE AGENDAS Y CRONOGRAMAS DEL PERSONAL DE PSICOLOGIA, LA PROVISIÓN DE INFORMACIÓN REQUERIDA POR LA COORDINACIÓN, Y LA REALIZACIÓN DE GESTIONES INTERNAS PARA GARANTIZAR EL FUNCIONAMIENTO EFICIENTE Y CONTINUO DEL CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA.

8 horas

: 1. APERTURA DEL CENTRO
• HORA DE APERTURA: 8:00 AM
• ACTIVIDADES INICIALES:
o SE PREPARARA Y CONFIGURARA LA ESTACION DE TRABAJO, ASEGURANDO QUE EL EQUIPO ESTE LISTO PARA EL INICIO DE LAS ACTIVIDADES.
o CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA EL TURNO: SE VERIFICÓ LA PRESENCIA Y DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL ASIGNADO PARA EL TURNO, GARANTIZANDO QUE TODOS LOS PUESTOS NECESARIOS ESTUVIERAN CUBIERTOS.
2. GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS.
• COORDINACIÓN CONTINUA CON LOS CENTROS DE ESCUCHA RELACIONADOS: SE MANTUVO COMUNICACIÓN CONSTANTE CON LOS CENTROS DE ESCUCHA ,ASOCIADOS PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD Y EFECTIVIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS PACIENTES.
• INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RELEVANTE: SE COMPARTIÓ INFORMACIÓN CLAVE ENTRE LOS CENTROS PARA LA CORRECTA ATENCIÓN DE PACIENTES Y LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CASOS, FACILITANDO ASÍ UN FLUJO DE TRABAJO EFICIENTE Y BIEN INFORMADO.
3. BASES DE DATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
• ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS:
o INCLUSIÓN DE NUEVOS REGISTROS Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN EXISTENTE: SE ACTUALIZÓ LA BASE DE DATOS CON NUEVOS REGISTROS Y SE REALIZARON LAS MODIFICACIONES NECESARIAS EN LA INFORMACIÓN EXISTENTE, GARANTIZANDO QUE TODOS LOS DATOS ESTUVIERAN AL DÍA.
• ATENCIÓN AL PÚBLICO:
o RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS: SE ATENDIERON Y GESTIONARON LAS CONSULTAS RECIBIDAS, PROPORCIONANDO RESPUESTAS Y ORIENTACIÓN ADECUADA A LOS PACIENTES Y VISITANTES.
o ORIENTACIÓN Y APOYO A PACIENTES Y FAMILIARES: SE OFRECIÓ ASISTENCIA CONTINUA A PACIENTES Y FAMILIARES DURANTE SU VISITA AL CENTRO, ASEGURANDO QUE RECIBIERAN EL APOYO NECESARIO EN TODO MOMENTO.
4. TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
• ORGANIZACIÓN DE AGENDAS:
o COORDINACIÓN DE AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PERSONAL: SE GESTIONARON LAS AGENDAS DEL PERSONAL (PSICOLOGA), ASEGURANDO LA CORRECTA PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES PREVISTAS PARA EL DÍA.
• CARGUE DE INFORMACIÓN:
o REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE: SE REGISTRÓ INFORMACIÓN IMPORTANTE EN EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (DRIVE), FACILITANDO EL ACCESO Y LA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS ESENCIALES PARA LA PSICOLOGA.
o CARGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL: SE CARGARON DATOS RELEVANTES EN FORMATO EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA, ASEGURANDO UN REGISTRO DETALLADO Y ORGANIZADO.
• REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
o ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DEL DÍA: SE ACTUALIZÓ EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, ASEGURANDO SU PRECISIÓN Y SEGUIMIENTO DURANTE EL DÍA, Y SE REALIZARON AJUSTES SEGÚN FUERA NECESARIO.
5. COORDINACIÓN DE CITAS
• AGENDAMIENTO DE CITAS:
o COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS: SE REALIZARON LLAMADAS PARA LA PROGRAMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES, ASEGURANDO QUE TODOS LOS TURNOS ESTUVIERAN CORRECTAMENTE AGENDADOS.
• ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS:
o REMISIÓN DE PACIENTES A OTROS CENTROS DE ESCUCHA: SE COORDINARON LAS REMISIONES DE PACIENTES A OTROS CENTROS SEGÚN LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS DURANTE EL DÍA.
• RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:
o RESPUESTA OPORTUNA A SOLICITUDES DE COORDINADORAS: SE RESPONDIÓ DE MANERA EFECTIVA A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS.
o RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS: SE GESTIONARON CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORITARIOS, ASEGURANDO UNA RESPUESTA RÁPIDA Y ADECUADA.
6. CIERRE DEL CENTRO
• HORA DE CIERRE: 4:30 PM
• ACTIVIDADES DE CIERRE:
o VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UNA VERIFICACIÓN FINAL Y EL CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS UTILIZADOS DURANTE EL DÍA, ASEGURANDO QUE TODO ESTUVIERA CORRECTAMENTE DESACTIVADO Y EN ORDEN.
o PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES: SE PREPARARON LOS RECURSOS Y SE PLANIFICARON LAS ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO DÍA, GARANTIZANDO UNA TRANSICIÓN FLUIDA Y EFICIENTE HACIA EL SIGUIENTE TURNO.
CONCLUSIÓN ESTE INFORME DETALLA LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA DE CHIPRE DURANTE EL HORARIO ESTABLECIDO. SE HA ASEGURADO LA CORRECTA EJECUCIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y ORGANIZADA, CUMPLIENDO CON LOS ESTÁNDARES DE OPERACIÓN Y GARANTIZANDO UN SERVICIO DE CALIDAD PARA LOS PACIENTES DE ACUERDO A SU NECESIDAD Y EL PERSONAL.

GARANTIZAR UNA BUENA ATENCION A LOS USUARIOS Y UN ORDENAMIENTO PARA LA PSICOLOGA.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A