Gestión interna No. 2779

2024-09-02

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA BOSQUES DEL NORTE

EJECUTAR DE MANERA EFICIENTE TODAS LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS REQUERIDAS POR EL CENTRO DE ESCUCHA, INCLUYENDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, LA ORGANIZACIÓN DE AGENDAS Y CRONOGRAMAS, LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN Y LA REALIZACIÓN DE GESTIONES INTERNAS PARA ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO ÓPTIMO DEL CENTRO.

8 horas

ACTA DE DISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE
HORA DE APERTURA: 7:00 A.M.
ASUNTO: DISPONIBILIDAD Y ACTIVIDADES DIARIAS DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE
1. APERTURA DEL CENTRO: EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE ABRE SUS PUERTAS A LAS 7:00 A.M. Y SE ENCUENTRA DISPONIBLE PARA LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y LA GESTIÓN INTERNA.
2. GESTIÓN INTERNA Y COORDINACIÓN
• BASES DE DATOS: SE REALIZARÁ LA GESTIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS INTERNAS EN COORDINACIÓN CON OTROS CENTROS DE ESCUCHA.
• ATENCIÓN AL PÚBLICO: SE PROPORCIONARÁ ATENCIÓN AL PÚBLICO DE MANERA EFICAZ Y PROFESIONAL.
• TEMAS ADMINISTRATIVOS: SE ABORDARÁN TEMAS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO.
• AGENDAS: SE MANTENDRÁN ACTUALIZADAS LAS AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL EQUIPO.
3. MANEJO DE INFORMACIÓN
• DRIVE: SE CARGARÁ LA INFORMACIÓN RELEVANTE AL DRIVE COMPARTIDO DEL CENTRO.
• EXCEL: SE REALIZARÁ EL CARGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL RELACIONADO CON LA ACTIVIDAD DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA.
4. COORDINACIÓN Y AGENTAMIENTO
• LLAMADAS: SE COORDINARÁN LAS LLAMADAS NECESARIAS PARA ASEGURAR LA CORRECTA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y OTROS CENTROS.
• CITAS: SE PROCEDERÁ CON EL AGENTAMIENTO DE CITAS PARA PACIENTES, GARANTIZANDO UN SEGUIMIENTO ADECUADO.
5. ARTICULACIÓN Y REMISIÓN
• OTROS CENTROS DE ESCUCHA: SE COORDINARÁ CON LOS DEMÁS CENTROS DE ESCUCHA PARA LA REMISIÓN DE PACIENTES, ASEGURANDO LA CONTINUIDAD EN LA ATENCIÓN.
• SOLICITUDES DE INFORMACIÓN: SE RESPONDERÁN LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS DE MANERA OPORTUNA.
• CORREO ELECTRÓNICO: SE DARÁ RESPUESTA A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS.
6. REPORTES Y APOYO
• EQUIPO MÓVIL: SE REALIZARÁ COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y REPORTES CORRESPONDIENTES CON EL EQUIPO MÓVIL DOS.
• ACTIVIDADES PROFESIONALES: SE PROPORCIONARÁ ASISTENCIA Y APOYO EN ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES DEL CENTRO.
7. SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES
SE SOCIALIZARÁN LAS ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL DÍA CON EL EQUIPO, ASEGURANDO QUE TODOS ESTÉN AL TANTO DE SUS RESPONSABILIDADES Y TAREAS ASIGNADAS.
SE REALIZAN LAS LLAMDAS CORRESPONDIETES REGISTRADAS EN EL CUADRO DE EXCEL
CENTRO ESCUCHA ESTA DISPONIBLE DE LUNES A JUEVES DE 7:00AM A 12:00PM Y 1:30PM A 4:30PM
VIERNES DE 7:00AM A 3:00PM EN JORNADA CONTINUA

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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