Gestión interna No. 2823

2024-09-03

DISPONIBILIDAD DEL CEC LA PALMA

EL OBJETIVO DE ESTA ACTA ES FORMALIZAR LA DISPONIBILIDAD Y EL COMPROMISO PARA REALIZAR TAREAS ESENCIALES EN EL CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA.

8 horas

ESTAS TAREAS SON CRUCIALES PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE SALUD MENTAL OFRECIDO POR EL CENTRO, GARANTIZANDO LA ATENCIÓN ADECUADA Y OPORTUNA A LOS USUARIOS.

ORGANIZACIÓN:
• PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE CITAS Y REUNIONES, ASEGURANDO UNA GESTIÓN EFICAZ DE LOS HORARIOS Y AGENDAS DE MANUELA CALDERON, PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA. INCLUYE LA CONFIRMACIÓN DE CITAS Y LA ACTUALIZACIÓN DE LA AGENDA.

AGENDAMIENTO DE CITAS:
PROGRAMAR Y CONFIRMAR CITAS PARA LOS USUARIOS QUE REQUIEREN SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
REGISTRAR LAS CITAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DEL CENTRO.
RECORDAR A LOS USUARIOS SUS CITAS A TRAVÉS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
RECEPCIÓN DE LLAMADAS:
ATENDER LLAMADAS DESDE LÍNEA PERSONAL PROPORCIONANDO INFORMACIÓN Y SOPORTE INICIAL A LOS USUARIOS.
DERIVAR LLAMADAS A LOS PROFESIONALES ADECUADOS CUANDO SE REQUIERA ASISTENCIA ESPECIALIZADA.
MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:
• GESTIONAR Y REVISAR EL CORREO ELECTRÓNICO DEL CEC DE LA PALMA DE CHIPRE PARA GARANTIZAR LA RECEPCIÓN, RESPUESTA Y SEGUIMIENTO OPORTUNOS DE LAS COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA.
EL CENTRO TAMBIÉN RECIBE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE
LAS COORDINADORAS, LAS CUALES SON REVISADAS Y RESPONDIDAS DE
MANERA OPORTUNA PARA ASEGURAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA.
CIERRE DEL CENTRO
• HORA DE CIERRE: 4:30 PM
• ACTIVIDADES DE CIERRE:
o VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UNA VERIFICACIÓN FINAL Y EL CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS UTILIZADOS DURANTE EL DÍA, ASEGURANDO QUE TODO ESTUVIERA CORRECTAMENTE DESACTIVADO Y EN ORDEN.
o PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES: SE PREPARARON LOS RECURSOS Y SE PLANIFICARON LAS ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO DÍA, GARANTIZANDO UNA TRANSICIÓN FLUIDA Y EFICIENTE HACIA EL SIGUIENTE TURNO.

LLAMADAS DE USUARIOS:
ADRIANA MARIA GUERRERA CC 30330530 3218535738
DIANA MARIA MARULANDA CC 30401671 3113960946
SERGIO ALEJANDRO ISAZA LOAIZA TI 1055360480 3104448952
MARIA ELIZABETH GOMEZ CC 30291126 3104453460
DIEGO ANDRES MENESES CC 1007577803 3103574502
MAURICIO AGUIRRE CC 1053768042 3185538819
SANTIAGO QUINTERO TI 1054883449 3137592908
YASBREIDY CASTRO AGUDELO TI 1054879518 3135379093
PAOLA ANDREA MARULANDA CASTAÑEDA CC 1058816132 3115451577
ALEXANDRA MARQUEZ PERDANO PPT 5438549 3217208114
ISABELA MARTINEZ BOTERO CC 1054859087 3175403001
SILVANA SANCHEZ TI 1055757602 3123950180
ANGEL GABRIEL LUNA AGUILAR PPT 7934317 3001361503
LAURA PATIÑO GOMEZ CC 1053870434 3042728801
NICOLAS SALAZAR CC 1053868627 3127284046
DANIELA GOMEZ VERGARA CC 1053853714 3166922522
JULIAN RAMIREZ CC 10272443 3001885761
AMANDA CAROLINA CABALLERO CC 1067811515 3117500691
ISABELLA GALLEGO TI 1055000611 3116632593
SANTIAGO GUCERNIZO CC 1056121447 3052216188
ALEJANDRA RENDON YEPES CC 1053862884 3137102692
ALEJANDRA ALARCON PPT 7123808 3235467656
SUSAN MICHEL CANDELO CC 1006193712 3177437884

BRINDAR UNA ATENCION ADECUADA Y COORDIAL A LOS USUARIOS Y VISITANTES.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A