Gestión interna No. 2899

2024-09-05

DISPONIBILIDAD CEC LA PALMA

EL OBJETIVO DE ESTA ACTA ES FORMALIZAR LA DISPONIBILIDAD Y EL COMPROMISO PARA REALIZAR TAREAS ESENCIALES EN EL CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA Y ORDENADA TAREAS POR LA COORDINADORA PARA EL CEC LA PALMA.

8 horas

ORGANIZACIÓN:
• PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE CITAS Y REUNIONES, ASEGURANDO UNA GESTIÓN EFICAZ DE LOS HORARIOS Y AGENDAS DE MANUELA CALDERON, PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA. INCLUYE LA CONFIRMACIÓN DE CITAS Y LA ACTUALIZACIÓN DE LA AGENDA.

AGENDAMIENTO DE CITAS:
PROGRAMAR Y CONFIRMAR CITAS PARA LOS USUARIOS QUE REQUIEREN SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
REGISTRAR LAS CITAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DEL CENTRO.
RECORDAR A LOS USUARIOS SUS CITAS A TRAVÉS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

RECEPCIÓN DE LLAMADAS:
ATENDER LLAMADAS DESDE LÍNEA PERSONAL PROPORCIONANDO INFORMACIÓN Y SOPORTE INICIAL A LOS USUARIOS.
DERIVAR LLAMADAS A LOS PROFESIONALES ADECUADOS CUANDO SE REQUIERA ASISTENCIA ESPECIALIZADA.
MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:
• GESTIONAR Y REVISAR EL CORREO ELECTRÓNICO DEL CEC DE LA PALMA DE CHIPRE PARA GARANTIZAR LA RECEPCIÓN, RESPUESTA Y SEGUIMIENTO OPORTUNOS DE LAS COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA.
• LOS USUARIOS SE COMUNICAN CON LA LÍNEA DE SALUD MENTAL Y SE DIRIGEN AL CEC MÁS CERCANO A SU HOGAR A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE A CADA CEC.
CARGUE DE INFORMACIÓN:
o REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE: SE REGISTRÓ INFORMACIÓN IMPORTANTE EN EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (DRIVE), FACILITANDO EL ACCESO Y LA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS ESENCIALES PARA LA PSICOLOGA.
o CARGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL: SE CARGARON DATOS RELEVANTES EN FORMATO EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA, ASEGURANDO UN REGISTRO DETALLADO Y ORGANIZADO.
• REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
o ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DEL DÍA: SE ACTUALIZÓ EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, ASEGURANDO SU PRECISIÓN Y SEGUIMIENTO DURANTE EL DÍA, Y SE REALIZARON AJUSTES SEGÚN FUERA NECESARIO.
VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UNA VERIFICACIÓN FINAL Y EL CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS UTILIZADOS DURANTE EL DÍA, ASEGURANDO QUE TODO ESTUVIERA CORRECTAMENTE DESACTIVADO Y EN ORDEN.
o PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES: SE PREPARARON LOS RECURSOS Y SE PLANIFICARON LAS ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO DÍA, GARANTIZANDO UNA TRANSICIÓN FLUIDA Y EFICIENTE HACIA EL SIGUIENTE TURNO.

LLAMADAS A USUARIOS:
VALENTINA VALENCIA LOAIZA CC 1053775735 3148090742
MAURICIO AGUIRRE CC 1053768042 3185538819
MAYRA ALEJANDRA HERNANDEZ CORONEL PPT 5066201 3143236665
LEIDY PAOLA OCAMPO GARCIA CC 1053832570 3213592180
JOSE ANGEL MARQUEZ PPT 6367739 3219283257
JULIAN ALFONSO BETANCURT HERNANDEZ CC 10557522784 3107176471
JHON FABER FRANCO PPT 71784115 3146648551
MARIANA GRAJALES VALENCIA CC 111748613 3158906613

EDUCACION A USUARIOS ACERCA DEL DENGUE:
SE LE INFORMA A LOS USUARIOS SOBRE LA PREVECION DEL DENGUE Y SE INDICA DDE QUE ES LA ENFERMEDAD:
ES UN VIRUS TRASMITIDO POR UN MOSQUITO INFECTADO.
CAMBIAR FRECUENTEMEN EL AGUA YA SEA DE SU MASCOTA O FLOREROS
AL SALIR A LA CALLE UTILIZAR REPETELENTE EN LA AREAS DEL CUERPO DESCUBIERTAS (MANOS,PIES,ETC)
ELIMINAR BASURA ACUMULADA SI LA HAY EN EL CASO.

UNA ATENCION SATISFECHA A LOS USUARIOS Y VISITANTES.
ACLARA QJUE LOS HORARIOS SON JORNADA CONTINUA.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A