Gestión interna No. 2910

2024-09-06

Disponibilidad centro de escucha

Brindar atención psicológica a los usuarios que lo requieran.

4 horas

3 horas

En esta disponibilidad, se llevaron a cabo diversas acciones destinadas a brindar atención psicológica integral a los usuarios. Además de estar a disposición de aquellos que necesitaban intervención, se dedicó tiempo a contactar nuevamente a usuarios con quienes no había sido posible comunicarme en intentos anteriores, ya sea porque la llamada se fue al buzón o no obtuve respuesta. Este esfuerzo es fundamental para asegurar que todos los usuarios tengan acceso a los servicios necesarios y para iniciar el proceso terapéutico adecuado. Con la usuaria que pude comunicarme, me presenté (nombre, profesión y entidad a la que represento), le informé la razón de dicha llamada, y finalmente se logró programar una visita domiciliaria para iniciar a prestarle el servicio; y conjuntamente, para proporcionarle apoyo, acompañamiento y educación.

Asimismo, se contactó a una usuaria para informarle cómo iba el trámite de la asignación de citas de psicología y psiquiatría para su hija. Una acción que no solo facilita el accedo a la salud para la comunidad, sino que evidencia la transparencia en el proceso.

Para terminar, se realizó una atención por psicología. Se atendió a una adolescente de 15 años que está presentando dificultades en su colegio y requiere apoyo para enfrentar dicha dificultad. Durante esta sesión, se llevó a cabo una evaluación inicial para comprender mejor las dificultades específicas por las que está atravesando.

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A