Gestión interna No. 337

2024-05-30

Gestión técnica y operativa y cargue en SICAPS

Realizar orientación a los casos presentados en los centros de escucha y frente al cargue de la información en la plataforma SICAPS.

8 horas

Siendo las 3:30 pm se procedió a realizar el cargue de información en la plataforma SICAPS con el objetivo de efectuar ajustes necesarios al trabajo desarrollado en los días anteriores. Esta acción fue vital para garantizar la continuidad y mejorar la eficiencia en nuestras actividades operativas. La información cargada fue validada con respecto a los formatos de actividades diligenciados previamente, asegurando así la exactitud y coherencia de los datos.

Durante el mismo periodo, se atendieron diversas llamadas y mensajes del equipo de salud mental. Estos comunicaron dificultades técnicas con la plataforma SICAPS y expresaron inquietudes sobre las acciones operativas del día, por lo tanto se realizó el acompañamiento necesario. Asimismo, se discutieron casos presentados en los centros de escucha donde se estaba realizando disponibilidad, lo cual requirió la apertura de rutas de atención con Comisaría de Familia y la Fiscalía. Esta labor fue particularmente compleja dada la naturaleza crítica de los casos gestionados y las consultas planteadas por el equipo de salud mental.

Hasta altas horas de la noche se proporcionó asesoría continua y se realizaron ajustes necesarios en relación con la carga de información en SICAPS a lo largo de la tarde, teniendo en cuenta que los integrantes del equipo de salud mental tenían que realizar ajustes de la información cargada durante todo el mes. Este acompañamiento fue esencial para asegurar la adecuada interpretación y aplicación de los procedimientos pertinentes.

La jornada concluyó a las 11:30 pm, momento en el cual se determinó que se habían abordado satisfactoriamente las dificultades técnicas reportadas. Se proporcionó el soporte necesario y se completaron las correcciones pertinentes en la plataforma SICAPS, asegurando así la integridad y la eficiencia de nuestras operaciones para el día siguiente.

A11003

COM. ESTACION

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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