Gestión interna No. 3483

2024-09-30

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA

GARANTIZAR LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO DE ESCUCHA, INCLUYENDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, LA ORGANIZACIÓN DE AGENDAS Y CRONOGRAMAS DEL PERSONAL DE PSICOLOGIA, LA PROVISIÓN DE INFORMACIÓN REQUERIDA POR LA COORDINACIÓN, Y LA REALIZACIÓN DE GESTIONES INTERNAS PARA GARANTIZAR EL FUNCIONAMIENTO EFICIENTE Y CONTINUO DEL CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA.

8 horas

1. APERTURA DEL CENTRO
• HORA DE APERTURA: 700 AM, MI INGRESO AL CENTRO DE ESCUCHA LA PALMA ES A LAS 8 AM
• ACTIVIDADES INICIALES:
o SE PREPARARA Y CONFIGURA LA ESTACION DE TRABAJO, ASEGURANDO QUE EL EQUIPO ESTE LISTO PARA EL INICIO DE LAS ACTIVIDADES.
o CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA EL TURNO: SE VERIFICÓ LA PRESENCIA Y DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL ASIGNADO PARA EL TURNO, GARANTIZANDO QUE TODOS LOS PUESTOS NECESARIOS ESTUVIERAN CUBIERTOS.
2. GESTIÓN INTERNA CON DEMÁS CENTROS.
• COORDINACIÓN CONTINUA CON LOS CENTROS DE ESCUCHA RELACIONADOS: SE MANTUVO COMUNICACIÓN CONSTANTE CON LOS CENTROS DE ESCUCHA ,ASOCIADOS PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD Y EFECTIVIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS PACIENTES.
• INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RELEVANTE: SE COMPARTIÓ INFORMACIÓN CLAVE ENTRE LOS CENTROS PARA LA CORRECTA ATENCIÓN DE PACIENTES Y LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CASOS, FACILITANDO ASÍ UN FLUJO DE TRABAJO EFICIENTE Y BIEN INFORMADO.
3. BASES DE DATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
• ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BASES DE DATOS:
o INCLUSIÓN DE NUEVOS REGISTROS Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN EXISTENTE: SE ACTUALIZÓ LA BASE DE DATOS CON NUEVOS REGISTROS Y SE REALIZARON LAS MODIFICACIONES NECESARIAS EN LA INFORMACIÓN EXISTENTE, GARANTIZANDO QUE TODOS LOS DATOS ESTUVIERAN AL DÍA.
• ATENCIÓN AL PÚBLICO:
o RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS: SE ATENDIERON Y GESTIONARON LAS CONSULTAS RECIBIDAS, PROPORCIONANDO RESPUESTAS Y ORIENTACIÓN ADECUADA A LOS PACIENTES Y VISITANTES.
o ORIENTACIÓN Y APOYO A PACIENTES Y FAMILIARES: SE OFRECIÓ ASISTENCIA CONTINUA A PACIENTES Y FAMILIARES DURANTE SU VISITA AL CENTRO, ASEGURANDO QUE RECIBIERAN EL APOYO NECESARIO EN TODO MOMENTO.
4. TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
• ORGANIZACIÓN DE AGENDAS:
o COORDINACIÓN DE AGENDAS PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PERSONAL: SE GESTIONARON LAS AGENDAS DEL PERSONAL (PSICOLOGA), ASEGURANDO LA CORRECTA PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES PREVISTAS PARA EL DÍA.
• CARGUE DE INFORMACIÓN:
o REGISTRO DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN EL DRIVE: SE REGISTRÓ INFORMACIÓN IMPORTANTE EN EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE (DRIVE), FACILITANDO EL ACCESO Y LA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS ESENCIALES PARA LA PSICOLOGA.
o CARGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL: SE CARGARON DATOS RELEVANTES EN FORMATO EXCEL PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES Y AUXILIARES DE ENFERMERÍA, ASEGURANDO UN REGISTRO DETALLADO Y ORGANIZADO.
• REGISTRO EN EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
o ACTUALIZACIÓN Y MONITOREO DEL CRONOGRAMA DEL DÍA: SE ACTUALIZÓ EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, ASEGURANDO SU PRECISIÓN Y SEGUIMIENTO DURANTE EL DÍA, Y SE REALIZARON AJUSTES SEGÚN FUERA NECESARIO.
5. COORDINACIÓN DE CITAS
• AGENDAMIENTO DE CITAS:
o COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS: SE REALIZARON LLAMADAS PARA LA PROGRAMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE CITAS CON PACIENTES, ASEGURANDO QUE TODOS LOS TURNOS ESTUVIERAN CORRECTAMENTE AGENDADOS.
• ARTICULACIÓN CON OTROS CENTROS:
o REMISIÓN DE PACIENTES A OTROS CENTROS DE ESCUCHA: SE COORDINARON LAS REMISIONES DE PACIENTES A OTROS CENTROS SEGÚN LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS DURANTE EL DÍA.
• RESPUESTA A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN:
o RESPUESTA OPORTUNA A SOLICITUDES DE COORDINADORAS: SE RESPONDIÓ DE MANERA EFECTIVA A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS.
o RESPUESTA A CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORIZADOS: SE GESTIONARON CORREOS ELECTRÓNICOS RELACIONADOS CON CASOS PRIORITARIOS, ASEGURANDO UNA RESPUESTA RÁPIDA Y ADECUADA.
6. CIERRE DEL CENTRO
• HORA DE CIERRE: 4:30 PM
• ACTIVIDADES DE CIERRE:
o VERIFICACIÓN Y CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS: SE REALIZÓ UNA VERIFICACIÓN FINAL Y EL CIERRE DE SISTEMAS Y RECURSOS UTILIZADOS DURANTE EL DÍA, ASEGURANDO QUE TODO ESTUVIERA CORRECTAMENTE DESACTIVADO Y EN ORDEN.
o PREPARACIÓN PARA EL PRÓXIMO DÍA DE ACTIVIDADES: SE PREPARARON LOS RECURSOS Y SE PLANIFICARON LAS ACTIVIDADES PARA EL PRÓXIMO DÍA, GARANTIZANDO UNA TRANSICIÓN FLUIDA Y EFICIENTE HACIA EL SIGUIENTE TURNO.
CONCLUSIÓN ESTE INFORME DETALLA LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA DE CHIPRE DURANTE EL HORARIO ESTABLECIDO. SE HA ASEGURADO LA CORRECTA EJECUCIÓN DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y ORGANIZADA, CUMPLIENDO CON LOS ESTÁNDARES DE OPERACIÓN Y GARANTIZANDO UN SERVICIO DE CALIDAD PARA LOS PACIENTES DE ACUERDO A SU NECESIDAD Y EL PERSONAL.
SOCIALIZACION DE ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL DIA
REGISTRO DE ACTIVIDADES EN EL SICAPS
CIERRE DEL CENTRO DE ESCUCHA 4:30PM
TOTAL DE HORAS 8 HORAS
CENTRO DE ESCUCHA ESTA DISPONIBLE DE LUNES A JUEVES DE 7AM A 12PM Y 1:30PM A 4:30PM
VIERNES DE 7:00AM A 3:00PM , EN CASO DE QUE MI INGRESO ES A LAS 8 AM .

LLAMADAS A USUARIOS:
PAULA ANDREA CORTES MOLINA CC 1002609815 3052107604
YESICA LORENA ARBELAEZ CC 3042894316
SARITA MORALES CC 3145033821
JHON JAROL MONTOYA CC 3186712899
JAQUELINE TAMAYO CC 3016430768
MARIA LUISA DIAZ CC 3146911258
ANGEL GABRIEL LUNA CC 3001361503
SAMUEL MARTINEZ TI 1059210029 3218190969
MARIA DEL CARMEN ARBELAEZ TI 1053765597 3137428431
LORENA ARISTIZABAL CC 1060649639 3117263671

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A