| Fecha | 2024-10-01
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| Tema | ORIENTACIÓN FRENTE A LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL CENTRO DE ESCUCHA
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| Objetivo | RECIBIR ORIENTACIÓN FRENTE A LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL CENTRO DE ESCUCHA TENIENDO EN CUENTA LA NECESIDAD DEL AGENDAMIENTO DE CITAS Y LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.
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| Duración | 3 horas
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| Descripción de la actividad | EL DÍA DE HOY, ME PRESENTO EN EL CENTRO DE ESCUCHA CERVANTES A LA 1:20 PM, DONDE TENGO LA OPORTUNIDAD DE RECIBIR UNA INDUCCIÓN COMPLETA POR PARTE DE LA AUXILIAR LUISA FERNANDA LONDOÑO. DURANTE ESTA INDUCCIÓN, LUISA ME PROPORCIONA INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL PROCESO DE AGENDAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DE CITAS, ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO. ME EXPLICA CÓMO SE MANEJA LA AGENDA DEL PSICÓLOGO DAVID SANTIAGO PEÑA, LO CUAL ES CRUCIAL PARA GARANTIZAR UNA ATENCIÓN ADECUADA A LOS PACIENTES.
ADEMÁS DE LO ANTERIOR, SE ME INSTRUYE SOBRE EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO, UNA HERRAMIENTA VITAL PARA MANTENER UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA TANTO CON LOS PACIENTES COMO CON EL EQUIPO DE TRABAJO. DESPUÉS DE LA INDUCCIÓN, COMIENZO A REALIZAR LLAMADAS TELEFÓNICAS A LOS PACIENTES QUE TIENEN CITAS PROGRAMADAS PARA EL MIÉRCOLES 2 DE OCTUBRE, RECORDÁNDOLES SU ASISTENCIA Y ASEGURÁNDOME DE QUE ESTÉN AL TANTO DE CUALQUIER DETALLE IMPORTANTE. EN ESTE PROCESO, TAMBIÉN PROCEDO A REAGENDAR CITAS PARA EL VIERNES 4 DE OCTUBRE EN EL CENTRO DE ESCUCHA CISCO SAN JOSÉ CON EL PSICÓLOGO DAVID SANTIAGO PEÑA. ESTE ES UN PASO NECESARIO PARA OPTIMIZAR LA AGENDA Y ATENDER ADECUADAMENTE A LOS PACIENTES. POSTERIORMENTE, CONTINÚO CON EL REAGENDAMIENTO DE CITAS PARA EL LUNES 7 DE OCTUBRE EN EL MISMO CENTRO, ASEGURANDO ASÍ QUE TODOS LOS PACIENTES PUEDAN SER ATENDIDOS EN LA FECHA CORRESPONDIENTE. FINALMENTE, ASIGNO DOS CITAS PARA EL MARTES 8 DE OCTUBRE EN EL CENTRO DE ESCUCHA SAN JOSÉ, ORGANIZANDO DE MANERA EFECTIVA EL TIEMPO DE ATENCIÓN Y GARANTIZANDO QUE SE CUMPLAN LAS NECESIDADES DE NUESTROS PACIENTES. TODO ESTE PROCESO ES FUNDAMENTAL PARA OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD Y ASEGURAR QUE CADA PACIENTE RECIBA LA ATENCIÓN QUE MERECE. ESTA ACTIVIDAD SE DIO POR FINALIZADA A LAS 4:20 PM | ||||
| Observaciones | |||||
| Cód. CUPS | A11003
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| Comuna/corregimiento | COM. LA FUENTE
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| Grupo priorizado asociado | Trastorno mental - TUSPA
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| Programa | CEC
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| Entorno | N/A
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| Responsable | |||||
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| Datos de creacion | |
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| Creado por | LUZ ELENA CANDAMIL
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| Creado el | 2024-10-01
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| Corregido el | 2024-10-02
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