Gestión interna No. 3667

2024-10-07

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA

REALIZAR TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS QUE DEMANDA EL CENTRO DE ESCUCHA COMO, ATENCIÓN AL PUBLICO,ORGANIZACIÓN DE AGENDAS CONFIRMAR CITAS UN DÍA ANTES , REAGENDAR CITAS, ASIGNAR CITAS, REALIZACIÓN DE CRONO GRAMAS ,TENER INFORMACIÓN AL DÍA, QUE SERA REQUERIDA POR COORDINACIÓN Y GESTIONES INTERNAS, Y DISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE ESCUCHA PARA LA COMUNIDAD.

8 horas

EL 7 DE OCTUBRE, A LAS 7 DE LA MAÑANA, SE INICIA LA JORNADA LABORAL EN EL CENTRO DE ESCUCHA SAN JOSÉ. MI PRIMERA TAREA ES ORGANIZAR MI ESPACIO DE TRABAJO, ASEGURANDO QUE TODO ESTÉ EN ORDEN Y LISTO PARA RECIBIR A LOS USUARIOS. LUEGO, COMIENZO A REALIZAR LLAMADAS A LOS PACIENTES QUE TIENEN CITA PROGRAMADA A PARTIR DE LAS 7:30 CON EL PSICÓLOGO DAVID SANTIAGO PEÑA. CONTACTO A CADA USUARIO UNO POR UNO PARA CONFIRMAR SU ASISTENCIA. DURANTE ESTE PROCESO, ENCUENTRO UN INCONVENIENTE CON LA USUARIA MARÍA LUISA, YA QUE EL NÚMERO QUE TENGO ASIGNADO PERTENECE A UN SEÑOR QUE VIVE EN PEREIRA, QUIEN NO TIENE RELACIÓN CON NUESTRAS CITAS. ADEMÁS, LA PACIENTE LUISA MILENA CORRALES NO ASISTIÓ A SU CITA PROGRAMADA, LO QUE ME LLEVA A LA NECESIDAD DE REAGENDAR.
A MEDIDA QUE AVANZA LA MAÑANA, PROCEDO A REORGANIZAR LAS CITAS DE AQUELLOS USUARIOS QUE NO SE PRESENTARON, OFRECIENDO DIFERENTES DÍAS PARA ASEGURAR SU ATENCIÓN. TAMBIÉN REALIZO LLAMADAS DE RECORDATORIO PARA LAS CITAS DEL 8 DE OCTUBRE, LO QUE ME PERMITE CONFIRMAR LA ASISTENCIA DE CADA UNO DE ELLOS. ES GRATIFICANTE VER QUE LOS USUARIOS SE COMPROMETEN A ASISTIR, LO QUE CONTRIBUYE A LA EFECTIVIDAD DEL SERVICIO QUE BRINDAMOS EN EL CENTRO DE ESCUCHA. MI LABOR SE CENTRAR EN GARANTIZAR QUE CADA PACIENTE RECIBA LA ATENCIÓN NECESARIA Y QUE EL FLUJO DE TRABAJO SE MANTENGA ORGANIZADO, FACILITANDO ASÍ EL ACCESO A LOS RECURSOS PSICOLÓGICOS QUE OFRECEMOS

A11003

COM. SAN JOSE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A