Gestión interna No. 390

2024-05-28

REVISION CASOS ABIETOS SICPS

Se llevó a cabo una revisión exhaustiva de la plataforma SICAPS enfocada en los casos en proceso gestionados por el área de trabajo social en la comuna Ciudadela del Norte. El propósito de esta revisión fue realizar un seguimiento detallado de cada caso y determinar si era necesario continuar con el proceso de atención. Durante esta revisión, se identificaron numerosos casos que habían estado en proceso desde el año 2017. Muchos de estos casos presentaban la complicación adicional de no contar con un número de teléfono de contacto, lo que dificultaba significativamente el seguimiento y la comunicación con los usuarios afectados.
Además, se constató que no había casos en proceso correspondientes al año 2023, lo que sugiere una falta de actualización reciente en la plataforma o una posible resolución de casos más actuales por otros medios. Esta revisión permitió identificar áreas críticas que requieren atención, así como la necesidad de actualizar y mantener la información de contacto de los usuarios para mejorar la eficacia del seguimiento. A partir de estos hallazgos, se planificaron acciones para abordar las deficiencias identificadas y asegurar un manejo más efectivo y oportuno de los casos en proceso.

4 horas

SE REALIZA REVISIÓN DE LA PLATAFORMA SICAPS DE LOS CASOS EN PROCESO POR EL ÁREA DE TRABAJO SOCIAL EN LA COMUNA CIUDADELA DEL NORTE, CON EL PROPÓSITO DE HACER SEGUIMIENTO Y/O CONTINUAR CON EL PROCESO DE SER NECESARIO.
SE IDENTIFICARON MUCHOS CASOS EN PROCESO DESDE EL AÑO 2017, ALGUNOS SIN NÚMERO DE TELÉFONO PARA REALIZAR CONTACTO CON EL USUARIO, NO SE IDENTIFICARON CASOS EN PROCESOS DEL AÑO 2023.

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A