Gestión interna No. 3923

2024-10-17

Disponibilidad y Atención Psicológica en el Caso de Fallecimiento por Accidente de Tránsito

Ofrecer apoyo psicológico y acompañamiento emocional a los familiares del señor Robinson Daniel López tras su fallecimiento, brindando disponibilidad de atención según sea necesario desde el programa estamos contigo

4 horas

Informe de disponibilidad e Intervención Psicológica – Caso de Accidente de Tránsito del 15 de Octubre
Siendo las 10:38 am
Recibo una llamada de la coordinadora Juliana Saldarriaga, quien solicita mi atención para un caso relacionado con el accidente de tránsito ocurrido el día 15 de octubre en el sector del Bosque Popular del Prado, en el cual falleció el señor Robinson Daniel López. La solicitud fue realizada directamente al programa "Estamos Contigo" por parte de la Alcaldía Municipal y la Secretaría de Salud. A partir de este momento, me pongo en disponibilidad para atender el caso de acuerdo con las indicaciones recibidas y realizo una Investigación preliminar sobre el contexto del accidente.
Siendo las 12:14 p.m.
Recibo una llamada de Lina María, funcionaria de la Secretaría de Salud, quien me brinda instrucciones sobre cómo proceder ante la situación. Me indica que debo hacer; y establecer contacto con los familiares del señor Robinson Daniel López para ofrecer el apoyo necesario.
1:47 p.m.
Lina María me envía vía WhatsApp el número de contacto de la señora Tatiana López, hermana del fallecido, quien llega a la ciudad proveniente de Palmira, Valle. Inmediatamente, me comunico telefónicamente con ella para presentarme y ofrecer las condolencias en nombre de la administración municipal y la Secretaría de Salud. Durante la llamada, la señora Tatiana López me informa que el cuerpo de su hermano ya les ha sido entregado por Medicina Legal y que se encuentran en la Funeraria Capillas de Fe, donde están realizando la preparación del cadáver para la velación.
2:30 p.m.
Me desplazo hasta la Funeraria Capillas de Fe y, una vez allí, me encuentro en las afueras con la señora Tatiana López y su hermana. Les reitero mis condolencias y me presento formalmente como parte del programa "Estamos Contigo". Ofrezco mi apoyo psicológico y los servicios disponibles para el manejo del duelo, poniendo a su disposición la ayuda que puedan requerir en estos momentos. Ambas señoras se muestran agradecidas por el contacto y la atención, pero expresan que, por el momento, no requieren intervención psicológica ni otro tipo de servicios. No obstante, manifiestan que, de necesitar apoyo más adelante, se pondrán en contacto conmigo.
La familia fue informada de que los servicios del programa están a su disposición en caso de que los necesiten en el futuro. Se ha establecido un canal de comunicación abierto con los familiares para cualquier eventualidad.
Coordinación interinstitucional: Se mantuvo comunicación constante con la Secretaría de Salud y la coordinación del programa "Estamos Contigo" para garantizar una respuesta integral y oportuna.
Seguimiento: Se deja abierta la posibilidad de hacer seguimiento en los días posteriores para verificar si las necesidades de la familia han cambiado y si requieren intervención psicológica.
3:00 p.m.
Una vez concluido el encuentro con los familiares, informo de la situación a Lina María y a la coordinadora Juliana Saldarriaga. Tras el reporte, retomo mis actividades programadas para el día.

LA COORDINADORA JULIANA SALDARRIAGA FIRMA EL ACTA COMO TESTIGO DE ESTA ACTIVIDAD

A11003

COM. CUMANDAY

Trastorno mental - TUSPA

CEC - Suicidio

N/A