Gestión interna No. 3897

2024-10-20

MATERIAL RESOLCION DE CONFLICTOS

REALIZAR TODO EL MATERIAL PARA LA ACTIVIDAD DE RESOLUCION DE CONFLICTOS ES UNA ACTIVIDAD DE 4 HORAS

4 horas

LO VAMOS A REALIZAR A TRAVES DE 4 STAMP DONDE VAMOS A TRABAJAR EL TEMA DE FORMA DINAMICA VER DIAPOSITIVAS Y MATERIAL Y REGISTRO FOTOGRAFICO ADEMAS VAMOS A TRBAJAR LA SEMANA DE LA EMPATIA , SI HAY EMPATIA HAY RESOLUCION DE CONFLICTOS
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ES UN PROCESO QUE BUSCA RESOLVER DISPUTAS O DESACUERDOS ENTRE DOS O MÁS PARTES DE MANERA JUSTA Y SATISFACTORIA PARA TODOS. A CONTINUACIÓN, TE PRESENTO ALGUNOS PASOS Y ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS DE MANERA EFECTIVA:

PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. IDENTIFICAR EL CONFLICTO: RECONOCER LA EXISTENCIA DEL CONFLICTO Y DEFINIR EL PROBLEMA.
2. ANALIZAR EL CONFLICTO: RECOPILAR INFORMACIÓN Y ENTENDER LAS NECESIDADES Y INTERESES DE CADA PARTE.
3. ESTABLECER OBJETIVOS: DEFINIR LOS OBJETIVOS DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.
4. COMUNICARSE EFECTIVAMENTE: ESCUCHAR ACTIVAMENTE Y COMUNICARSE DE MANERA CLARA Y RESPETUOSA.
5. GENERAR OPCIONES: IDENTIFICAR POSIBLES SOLUCIONES.
6. EVALUAR OPCIONES: ANALIZAR LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA OPCIÓN.
7. TOMAR UNA DECISIÓN: SELECCIONAR LA MEJOR OPCIÓN.
8. IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN: PONER EN PRÁCTICA LA DECISIÓN.
9. EVALUAR Y AJUSTAR: REVISAR EL RESULTADO Y HACER AJUSTES NECESARIOS.

ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. NEGOCIACIÓN: BUSCAR UN ACUERDO MUTUAMENTE BENEFICIOSO.
2. MEDIACIÓN: UTILIZAR UN TERCERO NEUTRAL PARA FACILITAR LA COMUNICACIÓN.
3. ARBITRAJE: UTILIZAR UN TERCERO NEUTRAL PARA TOMAR UNA DECISIÓN.
4. CONCILIACIÓN: BUSCAR UN ACUERDO MEDIANTE LA COMUNICACIÓN Y LA COOPERACIÓN.
5. SOLUCIÓN CREATIVA: BUSCAR SOLUCIONES INNOVADORAS.

HABILIDADES PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. COMUNICACIÓN EFECTIVA
2. ESCUCHA ACTIVA
3. EMPATÍA
4. OBJETIVIDAD
5. FLEXIBILIDAD
6. PACIENCIA
7. RESPETO

BENEFICIOS DE RESOLVER CONFLICTOS

1. MEJORA LA COMUNICACIÓN
2. AUMENTA LA CONFIANZA
3. REDUCE EL ESTRÉS
4. INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD
5. MEJORA LA RELACIÓN
6. AUMENTA LA SATISFACCIÓN

RECUERDA QUE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ES UN PROCESO QUE REQUIERE TIEMPO, ESFUERZO Y COMPROMISO. AL UTILIZAR ESTOS PASOS Y ESTRATEGIAS, PUEDES RESOLVER CONFLICTOS DE MANERA EFECTIVA Y MEJORAR LAS RELACIONES CON LOS DEMÁS

SE VA A CUBRIR ACTIVIDAD EL MARTES 22-10-2024

A11003

COM. CUMANDAY

Trastorno mental - TUSPA

CEC - Suicidio

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