Gestión interna No. 4078

2024-10-23

DISPONIBILIDAD

TENER DISPONIBILIDAD EN EL CENTRO DE ESCUCHA PARA ATENCIÓN PRIORITARA A PACIENTES QUE TENGAN NECESIDADES EMOCIONALES Y PSICOLÓGICAS.

3 horas

EL DIA 23 DEOCTUBRE SIENDO LAS 9:00 A.M, EN EL CENTRO DE ESCUCHA BOSQUES DEL NORTE, SE BRINDA ATENCIÓN A PACIENTES QUE LLEGAN EN SITUACIONES DE DESBORDAMIENTO EMOCIONAL, QUE SON ENVIADOS DESDE LA COMISARIA DE FAMILIA O INSPECCIÓN DE POLICIA, LA CONTENCIÓN ES UNA DE LAS PRIORIDADES EN EL PROCESO DE INTERVENCIÓN PARA AYUDAR A LAS PERSONAS A ESTABILIZAR SUS EMOCIONES Y FACILITAR SU BIENESTAR, SE LLEVÓ A CABO LA RECEPCIÓN DE LOS PACIENTES EN EL ÁREA DE ATENCIÓN, DONDE SE REALIZÓ UN PRIMER CONTACTO CORDIAL, CREANDO UN AMBIENTE SEGURO Y ACOGEDOR, CADA PACIENTE FUE EVALUADO BREVEMENTE PARA IDENTIFICAR SU ESTADO EMOCIONAL, LA RAZÓN DE SU DESBORDAMIENTO Y LAS NECESIDADES INMEDIATAS. SE REALIZARON PREGUNTAS ABIERTAS QUE PERMITIERON A LOS PACIENTES EXPRESAR SUS SENTIMIENTOS Y PREOCUPACIONES, SE APLICARON TÉCNICAS DE CONTENCIÓN EMOCIONAL, COMO LA VALIDACIÓN DE SENTIMIENTOS, ESCUCHA ACTIVA Y TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN. SE PROPORCIONÓ UN ESPACIO PARA QUE LOS PACIENTES PUDIERAN HABLAR SOBRE SUS EMOCIONES SIN JUICIO, SE LLEVARON A CABO EJERCICIOS PRÁCTICOS PARA AYUDAR A LOS PACIENTES A GESTIONAR SUS EMOCIONES, TÉCNICAS DE MINDFULNESS, SE REALIZÓ UN BREVE SEGUIMIENTO DE CADA PACIENTE PARA EVALUAR SU ESTADO EMOCIONAL Y DETERMINAR LOS PRÓXIMOS PASOS, CUANDO FUE NECESARIO, SE PROPORCIONARON RECOMENDACIONES PARA ATENCIÓN A LARGO PLAZO O DERIVACIONES A OTROS SERVICIOS DE SALUD MENTAL SEGÚN LA GRAVEDAD DEL CASO.
LA MAYORÍA DE LOS PACIENTES MOSTRARON UNA DISMINUCIÓN EN SU NIVEL DE ANGUSTIA EMOCIONAL AL FINAL DE LA SESIÓN.
ALGUNOS PACIENTES EXPRESARON LA NECESIDAD DE CONTINUAR CON EL ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO A LARGO PLAZO, LO QUE SE GESTIONÓ ADECUADAMENTE.
LA IMPORTANCIA DE UN ENFOQUE EMPÁTICO Y PROFESIONAL FUE FUNDAMENTAL EN EL PROCESO DE CONTENCIÓN.
ESTA GESTIÓN TUVO DURACIÓN DE 3 HORAS LAS CONCEJERIAS REALIZADAS DURANTE LA JORNADA ESTAN DEBIDAMENTE REGISTRADAS EN EL SISTEMA.
ALGUNOS DE LOS PACIENTES QUE FUERON AGENDOS NO ASISTIENRON A CONSULTA POR LO QUE SE HACE REVICIÓN CON EL AUXILIAR DE ENFERMERIA PAA REAGENDAR E INDAGAR EL MOTIVO POR EL CUAL NO ASISTIERON, SE CULMINA LA JORNADA DE AGENDAS EN LA MAÑANA Y NOS DISPONEMOS EN EL HORARIO DE 2 A 6 PARA EL ESTUDIO DE CASO QUE SERÁ REALIZADO CON EL EQUIPO DE SALUD MENTAL.
HORARIO DE ATENCIÓN:
• LUNES A JUEVES: 7:00 A.M. A 12:00 P.M. Y 1:30 P.M. A 4:30 P.M.
• VIERNES: 7:00 A.M. A 3:00 P.M. (JORNADA CONTINUA)

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A