Gestión interna No. 2292

2024-08-12

DISPONIBILIDAD CEC

REALIZAR LA DISPONIBILIDAD EN EL CENTRO ESCUCHA CON EL PROPÓSITO DE ATENDER A LOS USUARIOS QUE SE ACERQUEN EN BÚSQUEDA DE LOS SERVICIOS OFERTADOS.

8 horas

SE REALIZA DISPONIBILIDAD EN EL CENTRO ESCUCHA CON EL PROPÓSITO DE ATENDER A LOS USUARIOS QUE SE ACERQUEN EN BÚSQUEDA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. DURANTE EL PERIODO DE TIEMPO, SE DESARROLLARON ACTIVIDADES DE ATENCIÓN A LOS USUARIOS, ASÍ COMO SEGUIMIENTO A CASOS PREVIAMENTE ATENDIDOS.
DURANTE ESTA JORNADA SE LLEVÓ A CABO UN SEGUIMIENTO EXHAUSTIVO DE LOS CASOS DERIVADOS, CON EL FIN DE ASEGURAR LA TRAZABILIDAD DE LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS DESDE EL CENTRO ESCUCHA. ESTA PRÁCTICA TIENE COMO OBJETIVO BRINDAR UN SERVICIO MÁS HUMANIZADO Y EFICIENTE A TODAS LAS PERSONAS QUE REQUIEREN ATENCIÓN.
ES IMPORTANTE RESALTAR QUE, TRAS EL ANÁLISIS DE LOS CASOS ATENDIDOS, SE DETECTÓ QUE APROXIMADAMENTE UN 70% DE LAS PERSONAS QUE HAN SIDO ATENDIDAS EN SITUACIONES DE CRISIS NO MUESTRAN ADHERENCIA A LOS TRATAMIENTOS PROPUESTOS. A PESAR DE LA ASIGNACIÓN DE CITAS Y LOS SEGUIMIENTOS TELEFÓNICOS REALIZADOS, SE HA OBSERVADO QUE MUCHAS DE ELLAS NO ASISTEN A LAS CITAS PROGRAMADAS.
ANTE ESTA SITUACIÓN, SE HA DECIDIDO PROCEDER AL CIERRE DE LAS INTERVENCIONES CORRESPONDIENTES, CONSIDERANDO QUE LA NO ASISTENCIA REITERADA A LAS CITAS DIFICULTA LA CONTINUIDAD DEL PROCESO DE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO.

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A