Gestión interna No. 4804

2024-11-15

Disponibilidad centro de escucha

Brindar atención psicológica a los usuarios que lo requieran.

4 horas

1 hora

En esta disponibilidad, además de estar a disposición de los usuarios que necesitaran intervención psicológica, estuve realizando las siguientes actividades:
-Una usuaria que inicialmente había solicitado el servicio porqué necesitaba ayuda para su hermano principalmente, por temas de consumo de SPA (quien rehusó), se contactó nuevamente conmigo solicitando una vez más ayuda ya que su hermano cada día consume más marihuana, y cada día se ve mas afectado su comportamiento. En esta oportunidad, me contactó porqué su cuñada la llamó para informarle lo que estaba ocurriendo; así que me pidió el favor de que me pusiera en contacto con su cuñada. Añadió sentirse muy angustiada. Al ponerme en contacto con su cuñada, ella manifestó que su pareja, alterado, y violentándola psicológicamente, le impidió salir de casa. Ella, al ver su estado, le pidió al portero del edificio (quien se encontraba allí debido a los gritos del hombre) que por favor llamara a la policía porqué temía lo que pudiese pasar. Al llegar la policía, le informaron que no podían intervenir; es decir, llevárselo para la Clínica San Juan de Dios sin el consentimiento del hombre. Después de asesorarme con una de las coordinadoras, le expliqué a la usuaria que solo podía brindarle ayuda y orientación psicológica. Sin embargo, le sugerí que podía dirigirse a la Personería o a la Defensoría en busca de ayuda, de protección.
-Estuve leyendo sobre las problemáticas que aquejan a los usuarios con el fin de proporcionarles en las sesiones, información novedosa, oportuna y científica que verdaderamente les sea de utilidad y pueda ayudarles con su motivo de consulta.
-Por último, partiendo de uno de los objetivos del programa, subrayo la pertinencia y el valor de que esté un psicólogo disponible en cada centro de escucha para socorrer a los usuarios que lo requieran (aquellos sin previo agendamiento de cita); como ya ha pasado. De esta manera, se está cumpliendo con uno de los objetivos del programa, y se está garantizando el derecho a la salud a la comunidad.

A11003-1-6-6-17

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A