Gestión interna No. 4920

2024-11-21

DISPONIBILIDAD

CONTAR CON DISPONIBILIDAD EN EL CENTRO DE ESCUCHA PARA BRINDAR ATENCIÓN PREFERENTE A PACIENTES CON NECESIDADES EMOCIONALES Y PSICOLÓGICAS.

2 horas

EL 21 DE NOVIEMBRE , EN EL CENTRO DE ESCUCHA BOSQUES DEL NORTE, SE TUVO DISPONIBILIDAD PARA ATENCIÓN A PACIENTES DEBIDAMENTE AGENDADOS POR EL AUXILIAR DE ENFERMERIA A IGUAL QUE AQUELLOS QUE LLEGARON EN SITUACIONES DE CRISIS EMOCIONAL, ENVIADAS POR LA COMISARÍA DE FAMILIA O LA INSPECCIÓN DE POLICÍA. LA CONTENCIÓN EMOCIONAL ES UNA DE LAS PRIORIDADES EN EL PROCESO DE INTERVENCIÓN, DESTINADA A AYUDAR A LAS PERSONAS A ESTABILIZAR SUS SENTIMIENTOS Y MEJORAR SU BIENESTAR. SE RECIBIÓ A LOS PACIENTES EN EL ÁREA DE ATENCIÓN, DONDE SE REALIZÓ UN PRIMER CONTACTO AMISTOSO, CREANDO UN ENTORNO SEGURO Y ACOGEDOR. CADA PACIENTE FUE EVALUADO BREVEMENTE PARA IDENTIFICAR SU ESTADO EMOCIONAL, EL MOTIVO DE SU CRISIS Y SUS NECESIDADES INMEDIATAS.
SE UTILIZARON PREGUNTAS ABIERTAS QUE PERMITIERON A LOS PACIENTES EXPRESAR SUS SENTIMIENTOS Y PREOCUPACIONES, ADEMÁS DE APLICAR TÉCNICAS DE CONTENCIÓN EMOCIONAL COMO LA VALIDACIÓN DE EMOCIONES, ESCUCHA ACTIVA Y TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN. SE CREÓ UN ESPACIO DONDE LOS PACIENTES PUDIERON HABLAR SOBRE SUS EMOCIONES SIN TEMOR A SER JUZGADOS, Y SE LLEVARON A CABO EJERCICIOS PRÁCTICOS PARA AYUDARLES A GESTIONAR SUS EMOCIONES, INCLUYENDO TÉCNICAS DE MINDFULNESS.
SE REALIZÓ UN BREVE SEGUIMIENTO DE CADA PACIENTE PARA EVALUAR SU ESTADO EMOCIONAL Y DETERMINAR LOS PASOS A SEGUIR, ADMINISTRANDO RECOMENDACIONES PARA ATENCIÓN A LARGO PLAZO O DERIVACIONES A OTROS SERVICIOS DE SALUD MENTAL SI ERA NECESARIO. AL FINAL DE LA SESIÓN, LA MAYORÍA DE LOS PACIENTES MOSTRÓ UNA REDUCCIÓN EN SU ANGUSTIA EMOCIONAL. ALGUNOS EXPRESARON LA NECESIDAD DE CONTINUAR CON EL ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO A LARGO PLAZO, LO CUAL FUE GESTIONADO DE MANERA ADECUADA.
EL ENFOQUE EMPÁTICO Y PROFESIONAL FUE CLAVE EN EL PROCESO DE CONTENCIÓN. ESTA JORNADA DE ATENCIÓN TUVO UNA DURACIÓN DE 2 HORAS Y TODAS LAS INTERVENCIONES REALIZADAS FUERON DEBIDAMENTE REGISTRADAS EN EL SISTEMA. ALGUNOS PACIENTES AGENDADOS NO ASISTIERON A CONSULTA, POR LO QUE SE REVISÓ CON EL AUXILIAR DE ENFERMERÍA PARA REAGENDAR Y AVERIGUAR LOS MOTIVOS DE SU AUSENCIA. AL FINALIZAR LA JORNADA DE AGENDAS POR LA MAÑANA
HORARIO DE ATENCIÓN:
• LUNES A JUEVES: 7:00 A.M. A 12:00 P.M. Y 1:30 P.M. A 4:30 P.M.
• VIERNES: 7:00 A.M. A 3:00 P.M. (JORNADA CONTINUA).

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A11003-1-6-5-17

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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