Gestión interna No. 524

2024-06-04

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA BOSQUES DEL NORTE

REALIZAR TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS QUE DEMANDA EL CENTRO DE ESCUCHA ATENCIÓN AL PÚBLICO, ORGANIZACIÓN DE LAS AGENDAS CRONOGRAMAS, INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN Y GESTIONES INTERNAS DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA GESTIÓN INTERNA

8 horas

DISPONIBILIDAD EN EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO BOSQUES DEL NORTE, APERTURA A LAS 7:00AM DONDE SE REALIZA LA PREPARACIÓN PARA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS YA QUE ES DE VITAL IMPORTANCIA LA ADECUADA DIFERENCIACIÓN DE CADA CASO DONDE PODREMOS IDENTIFICAR SUS NECESIDADES PERSONALES Y PODER BRINDAR LA CORRECTA ORIENTACIÓN Y ACTIVACIÓN DE RUTAS EN LOS CASOS QUE SEA NECESARIO.
AGENTAMIENTO DE PACIENTE NUEVOS QUE LLEGAN POR PRIMERA VEZ AL CENTRO DE ESCUCHA DONDE SOCIALIZA EL PROGRAMA Y SE PROCEDE A GENERAR LA ASIGNACIÓN DE LA CITA SEGÚN LA DISPONIBILIDAD DE LA AGENDA ESPACIO DONDE SE SOLICITA TODA INFORMACIÓN PERSONAL PARA ALIMENTACIÓN DE LA BASE DE DATOS.
ATENCIÓN AL PÚBLICO SE REALIZA LA CORRECTA ATENCIÓN A TODOS LOS USUARIOS QUE LLEGAN AL CENTRO DE ESCUCHA BUSCADO UN ESPACIO PARA HABLAR, BRINDANDO TODA LA INFORMACIÓN SOBRE LA OFERTA DE SERVICIOS QUE TIENE EL PROGRAMA DE SALUD MENTAL EN LA CIUDAD DE MANIZALES. INFORMACIÓN SOBRE LA LÍNEAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DONDE PUEDEN REALIZAR EL AGENDA MIENTO DE LA CITA, SE BUSCA ESPACIOS DENTRO DE LAS AGENDAS DE LOS PROFESIONALES DONDE SE REALIZA LA ASIGNACIÓN DE LA CITA CON PRONTITUD Y EFICACIA.
TEMAS Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA REALIZAR TODAS LAS LABORES ADMINISTRATIVAS QUE DEMANDA EL CENTRO DE ESCUCHA ATENCIÓN AL PÚBLICO, ORGANIZACIÓN DE LAS AGENDAS CRONOGRAMAS, INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA COORDINACIÓN Y GESTIONES INTERNAS
AGENDAS PERSONALES PROFESIONALES EL AGENDA MIENTO DE PROFESIONALES DEBE REALIZARSE DE MANERA METICULOSA PARA ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD ADECUADA DE PERSONAL, OPTIMIZANDO LA ATENCIÓN Y LOS RECURSOS. LA CARGA DE INFORMACIÓN EN GOOGLE DRIVE DEBE SER PRECISA Y ORGANIZADA PARA ASEGURAR QUE TODOS LOS DOCUMENTOS Y DATOS ESTÉN FÁCILMENTE ACCESIBLES PARA EL EQUIPO. DEL MISMO MODO, LA CARGA DE INFORMACIÓN EN EL FORMATO EXCEL CORRESPONDIENTE, ESPECIALMENTE PARA EL SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES DE LOS AUXILIARES DE ENFERMERÍA, DEBE SER REALIZADA CON RIGOR PARA MANTENER UN REGISTRO DETALLADO Y ACTUALIZADO.

CARGUE DE INFORMACIÓN EXCEL FORMATO DE ACTIVIDAD AUXILIARES DE ENFERMERÍA SE REALIZA LA ALIMENTACIÓN DIARIA DEL FORMATO DONDE SE REGISTRA DETALLA MENTE TODA LA INFORMACIÓN DE CADA USUARIO QUE ES AGENTADO Y LLAMADO PARA LAS ASIGNACIONES DE CITAS CON EL FIN DE GARANTIZAR LA CREACIÓN DE UNA BASE DE DATOS DONDE TENEMOS TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR LOS SEGUIMIENTOS.
COORDINACIÓN DE LLAMADAS PARA AGENDAMIENTO DE CITAS Y CONFIRMACION DE LAS MISMAS SE REALIZAN TODAS LA LLAMADAS CORRESPONDIENTES A LA AGENDA DE LOS PROFESIONALES LLAMANDO DE MANERA INDIVIDUAL A CADA USUARIO DONDE SE DEJA UN RECORDATORIO DE LA ATENCIÓN INDICADO EL DÍA Y LA HORA CON EL FIN DE GARANTIZAR QUE EL USUARIO ASISTA A SU PROCESO Y NO PRESENTAR INASISTENCIAS.
ARTICULACIÓN CON LOS DEMÁS CENTROS DE ESCUCHA PARA REMISIÓN DE PACIENTE LA COMUNICACIÓN CON LAS AUXILIARES DE LOS DEMÁS CENTROS ES DE VITAL IMPORTANCIA YA QUE DE ESTO DEPENDE LA REMISIÓN DE LOS PACIENTES QUE SE ENCUENTRAN EN NUESTRAS COMUNAS Y BARRIOS Y DE IGUAL MANERA LOS USUARIOS QUE SE DERIVAN PARA EL EQUIPO MÓVIL 2 DEL CUAL YO REALIZO EL AGENTAMIENTO
RESPUESTA A SOLICITUD DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS COORDINADORAS ES NECESARIO RESPONDER DE MANERA ÁGIL A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN DE LAS COORDINADORAS Y GESTIONAR EL CORREO ELECTRÓNICO DE MANERA EFICAZ PARA ATENDER LOS CASOS PRIORIZADOS CON PRONTITUD. FINALMENTE, SE DEBE ELABORAR UN REPORTE DETALLADO SOBRE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA DEL EQUIPO MÓVIL DOS, PROPORCIONANDO INFORMACIÓN CLAVE SOBRE EL ESTADO Y LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, PARA ASEGURAR UNA ADECUADA SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS OPERACIONES.
ASISTENCIA Y APOYO EN ACTIVIDADES A LOS PROFESIONALES SE BRINDA APOYO A LAS PROFESIONALES DEL CENTRO ESCUCHA BOSQUES DEL NORTE EN SUS ACTIVIDADES CON LOS USUARIOS REALIZADO LA TOMA DE FOTOGRAFÍAS Y LA RECOLECCIÓN DE LAS FIRMAS EN LOS FORMATOS CORRESPONDIENTES ESTO CON EL FIN DE GARANTIZAR EL CORRECTO DILIGENCIAMIENTO DE IGUAL MANERA SE APOYA EN EL CARGUE DE LOS BENEFICIARIOS EN LA PLATAFORMA SI-CAPS
SOCIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL DÍA
REGISTRO DE ACTIVIDADES EN EL SI CAPS
CIERRE DEL CENTRO ESCUCHA 4:30
TOTAL DE HORAS 8 HORAS

A11003

COM. CIUDADELA DEL NORTE

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A