Gestión interna No. 5770

2025-08-15

GESTION TECNICA Y OPERATIVA

Realizar acompañamiento durante las intervenciones telefónicas realizadas por la profesional de enfermería del equipo básico en salud 6 Paula Andrea García Soto

2 horas

El día 15 de agosto a las 8 am nos encontramos en el Cisco del Barrio el Nevado la profesional de enfermería del equipo básico 6 Paula Andrea García Soto y la coordinadora de campo de la comuna La Fuente Sandra Cárdenas, con el fin de hacer acompañamiento y seguimiento durante las intervenciones telefónicas realizadas por la profesional. Estas intervenciones telefónicas se realizan en los casos en las que por las condiciones de la familia fue necesario llevar a cabo esta esta metodología. Los motivos principales son las personas laboran durante todo el día o personas que van a algún centro día y no ha sido posible volver a tener contacto presencial con ellos.
Al verificar la planeación por parte de la profesional de enfermería Paula Andrea García Soto, se puede observar que tiene un Excel donde identifica a cada usuario con número de ficha, número de intervenciones anteriores realizadas, dirección, teléfono y el motivo por el cual fue escogido para llevar a cabo la intervención de manera virtual.
Se puede observar también que la profesional cuenta con equipo de cómputo, celular con minutos y agenda para llevar a cabo este proceso.
Durante las 2 horas Del acompañamiento Se pueden verificar Los siguientes puntos
1. La profesional en enfermería se presenta con nombre, cargo, institución para la que laboran y presenta la estrategia CAPS. Se Logra identificar por parte de la coordinadora de campo Sandra Cardenas que las personas la reconocen y aceptan su llamada.
2. Explica cual el objetivo de la llamada, indicando que debido a las dificultades que se han tenido por varias visitas fallidas al no encontrarla en la casa, opta por hacer seguimiento telefónico
3. Durante la llamada telefónica la coordinadora de Campo Sandra Cárdenas verifica que se lleva una Progresividad en las intervenciones donde la profesional Paula Andrea García Soto tiene en cuenta los objetivos trazados en intervenciones anteriores y da continuidad al proceso, dejando nuevos objetivos
4. Durante las llamadas la coordinadora de campo Sandra Cárdenas evidencia una atención integral abarcando lo físico, lo mental, lo social y lo ambiental.
Se hace acompañamiento por parte de la coordinadora de campo durante 3 llamadas telefónicas.
Siendo las 10:15 am se da por terminado este seguimiento

A11004-1-4-5-17

COM. LA FUENTE

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CAPS

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