Gestión interna No. 5848

2025-08-26

GESTION TECNICA Y OPERATIVA

Hacer acompañamiento durante las intervenciones telefónicas realizadas por la psicóloga del equipo básico en salud 6 Leidy Johana Arango

2 horas

El día 26 de agosto siendo las 4 pm nos encontramos en casa joven barrio Cervantes la psicóloga del equipo básico Leidy Joana Arango y la coordinadora de campo de la comuna la Fuente Sandra Cárdenas con el fin de realizar el acompañamiento y seguimiento durante las intervenciones telefónicas realizadas por la profesional. Estas intervenciones telefónicas se realizan únicamente en los casos en los que por las condiciones del usuario fue necesario llevar a cabo la metodología virtual. Al verificar la planeación se observa que la psicóloga tiene un Excel donde identifica cada uno de los usuarios con número de ficha, numero de cedula, dirección, teléfono y el motivo por el cual es escogido para realizar la llamada. La psicóloga cuenta también con equipo celular, computador y un cuaderno donde diligencia lo identificado. Durante las 2 horas del acompañamiento se verifica que la psicóloga se presenta con un nombre, cargo, que es contratista de Assbasalud, explica la estrategia CAPS y el objetivo de la llamada, las personas aceptan la intervención. Durante la llamada telefónica se puede verificar que se lleva una progresividad en las intervenciones donde la psicóloga Leidy Johana Arango tiene en cuenta los objetivos que dejó en intervenciones anteriores y brinda continuidad en el proceso dejando nuevos objetivos. Se evidencia también que la atención la hace de manera integral abarcando el componente mental, social y ambiental del usuario. Se hace un acompañamiento por parte de la coordinadora de campo durante 3 llamadas telefónicas y siendo la 6 pm se da por terminado el seguimiento.

A11004-1-4-5-17

COM. LA FUENTE

N/A

CAPS

N/A