| Fecha | 2024-06-14
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| Tema | Disponibilidad en centro de escucha las palmas
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| Objetivo | El objetivo de esta acta es formalizar la disponibilidad y el compromiso para realizar tareas esenciales en el Centro de Escucha La Palma
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| Duración | 8 horas
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| Descripción de la actividad | Estas tareas son cruciales para el correcto funcionamiento del servicio de salud mental ofrecido por el centro, garantizando la atención adecuada y oportuna a los usuarios.
Agendamiento de citas: Programar y confirmar citas para los usuarios que requieren servicios de salud mental. Registrar las citas en el sistema de gestión del centro. Recordar a los usuarios sus citas a través de llamadas telefónicas Revisión de correos electrónicos: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del Centro de Escucha La Palma. Responder a las consultas y solicitudes de los usuarios de manera oportuna Filtrar y redirigir correos electrónicos a los departamentos correspondientes si es necesario. Recepción de llamadas: Atender llamadas en la línea de salud mental, proporcionando información y soporte inicial a los usuarios. Registrar detalles importantes de las llamadas y actualizar el sistema de gestión del centro. Derivar llamadas a los profesionales adecuados cuando se requiera asistencia especializada. | ||||
| Observaciones | Horario de 7+00 a 15+00 Jornada continua
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| Cód. CUPS | A11003-1-1-7-17
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| Comuna/corregimiento | COM. ATARDECERES
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| Grupo priorizado asociado | Trastorno mental - TUSPA
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| Programa | CEC
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| Entorno | N/A
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| Responsable | |||||
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| Datos de creacion | |
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| Creado por | LUISA FERNANDA LONDONO AGUIRRE
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| Creado el | 2024-06-14
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| Corregido el | 2024-06-14
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