Gestión interna No. 819

2024-06-13

DISPONIBILIDAD CENTRO DE ESCUCHA GESTION INTERNA

BRINDAR ATENCIÓN AL CENTRO DE ESCUCHA ,AGENDAMIENTO Y ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LA LÍNEA DE SALUD MENTAL.

8 horas

EL CENTRO DE ESCUCHA FIJO LA PALMA PROPORCIONA ATENCION AL PUBLICO DURANTE UNHORARIO ESTABLECIDO QUE ABARCA DE 7:00AM A 12:00PM EN LA MAÑANA Y DE 1:30PM A 4:30PM EN LATARDE. DENTRO DE ESTE HORARIO, SE LLEVA A CABO UN SEGUIMIENTO METICULOSO DE TODAS LAS TAREAS ASIGNADAS PARA ASEGURAR UNA GESTION EFICAZ Y OPORTUNA DE LOS RECURSOS DEL CENTRO. ADEMAS, SE ATIENDEN LAS LLAMADAS ENTRANTES A LA LINEA DE SALUD MENTAL, CUYO NUMERO ES 320 5620449, CON EL PROPOSITO DE POFRECER ASISTENCIA Y RESOLVER CUALQUIER CONSULTA RELACIONANDA CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
EL CENTRO TAMBIEN SE ENCARGA DE RECIBIR Y GESTIONAR LAS SOLICITUDES A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO Y COMUNNCACION TELEFONICA, ASEGURANDO QUE CADA CASO SEA DEBIDAMENTE REGISTRADO Y ATENDIDO. UNO DE LOS PROCESOS CLAVES ES LA CONFIRMACION DE VISITAS PREVIAMENTE AGENDADAS A DIVERSAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, LO QUE FSCILITA LA COLABORACION Y EL INTERCAMBIO DE INFORMACION CON ESTAS ENTIDADES.
SE REALIZA UN SEGUIMIENTO CONTINUO A LOS PACIENTES PARA ASEGURAR QUE RECIBAN LA ATENCION NECESARIA. ESTO INCLUYE LA REVISION Y ACTUALIZACION DE LA INFORMACION DE LOS PACIENTES EN LA BASE DE DATOS DEL CENTRO, ASI COMO LA ANEXION DE NUEVOS DATOS RELEVANTES. LA ATENCION Y ORIENTACION PRESENCIAL TAMBIEN FORMAN PARTE ESENCIAL DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS, BRINDANDO APOYO DIRECTO A LOS USUARIOS QUE VISITAN EL CENTRO.
ADEMAS, SE GESTIONARON LOS CORREOS ELECTRONICOS CON SOLICITUDES PARA LA ASIGNACION DE CITAS Y LA DERIVACIONDE PACIENTES A LOS DIFERENTES CENTROS DE ESCUCHA DISPONIBLES, TALES COMO CERVANTES, SAN JOSE, BOSQUES DEL NORTE Y LA ZONA RURAL. ESTE PROCESO IMPLICA LA COORDINACION EFICAZ PARA ASEGURAR QUE LOS PACIENTES SEAN DIRIGIDOS AL CENTRO ADECUADO SEGUN DUS NECESIDADES.
OTRA TAREA IMPORTANTE INCLUYE EL AGENDAMIENTO DE CITAS PARA PROFECIONALES ESPECIALIZADOS, LO CUAL ES CRUCIAL PARA MANTENER UNA PLANIFICACION ORGANIZADA Y EFICIENTE. ASIMISMO, SE REALIZA EL CARGUE DE INFORMACION EN FORMATO EXCEL RELACIONADO CON LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA, LO QUE FACILITA EL SEGUIMIENTO Y LA GESTION DE LA INFORMACION CLINICA.
EL CENTRO TAMBIEN RECIBE SOLICITUDES DE INFORMACION POR PARTE DE LAS COORDINADORAS, LAS CUALES SON REVISADAS Y RESPONDIDAS DE MANERA OPORTUNA PARA ASEGURAR UNA COMUNICACION EFECTIVA. FINALMENTE, SE ELBARORA UN REPORTE DETALLADO `PARA EL EQUIPO MOVIL 3, QUE INCLUYE COMUNICACION TELEFONICA NECESARIA PARA COORDINAR ACTIVIDADES Y REPORTAR EL ESTADO DE LAS OPERACIONES DEL CENTRO. ACTIVIDAD REALIZADA POR 8 HORAS

A11003

COM. ATARDECERES

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A