Gestión interna No. 936

2024-04-23

SOCIALIZACION LINEA 123

Realizar socialización del funcionamiento de la línea 123 de salud mental en las instalaciones de People Contact, como operador tecnológico.

2 horas

Siendo las 10 a.m se da inicio a la reunión dando la bienvenida a cada uno de los asistentes, de parte de la Dra Lina Cardona de la Secretaría de Salud, se realiza la presentación del equipo entre los cuales se encuentran 4 psicólogas y la coordinadores por parte de Assbasalud ESE, integrantes del equipo de People Contact y Secretaría de Gobierno.
La Dra Lina, realiza la contextualización de la interacción de la Línea 123 -3 de Salud Mental, en las instalaciones donde se opera la Línea, de People Contact. Se informa de los protocolos de ingreso a las instalaciones y la importancia de reconocer el espacio en donde funcionará la línea.
Se hace la claridad, que desde Assbasalud, se ajustarán los horarios y cronogramas respectivos para el funcionamiento de la línesa a partir del 25 de abril desde las 6:00 am, se realizarán los trámites administrativos ante la secretaría de gobierno especificamente con el Ingeniero Wilmar, para el respectivo ingreso del personal a las instalaciones.
Se puntualiza de parte de People Contact, la instalación en los equipos de computo del software de Evolutión para el funcionamiento de la línea de parte de la Secretaria de Salud la instalación de software Survey, en cual quedarán registrados los casos.
Se informa de la importancia de envíar información previa al ingreso a las instalaciones del CAD, para realizar la respectiva gestión para asignación de huella y permisos respectivos con la gerencia de la empresa.
Para efectos de conocimiento, se realiza un breve recorrido por las instalaciones del CAD (Centro Automático de Despacho), en donde están instaladas las cámaras de la ciudad y además funciona la línea de teleasistencia. Allí se encuentra ubicado el puesto para funcionamiento de la Línea 123 de salud mental.
De parte de People Contact realizan de una vez la indicción a los psicólogos, en lo relacionado con el funcionamiento del sistema de Evolution. Esta inducción dura 45 minutos.

Siendo las 12:00 pm se da por terminada la socialización, dejando como compromisos:
Envíar oficio al Ingeniero Wilmar, donde se relacione los nombres y documentos de identidad de los 4 profesionales, para gestional el respectivo ingreso al CAD.
Gestionar con la Ingeniera Gloria Inés de la Secretaria de Salud la instalación del Software de Survey para registrto de datos, a partir del 25 de Abril.
Ingreso a turno de las 6:00 el 25 de abril del corriente, de uno de los profesionales.

A11003

COM. CUMANDAY

Trastorno mental - TUSPA

CEC

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