Gestión interna No. 946

2024-04-23

INDUCCIÓN LNEA 123

Realizar induccion al equipo de la Linea 123 Salud Mental

4 horas

Se inicia la reunión siendo las 2 p.m en la secretaría de salud con el equipo psicosocial de la línea 123 Salud mental de aspa salud a cargo de la doctora Lina María Cardona con el objetivo de brindar y socializar la información relacionada tanto a la estrategia como a las funciones a realizar del equipo
En primer momento se dan pautas del autocuidado teniendo en cuenta la complejidad de las cosas de los casos y problemáticas psicosociales que se abordarán en la línea dentro de ellos Se abordó la higiene del sueño hábitos alimenticios pausas activas fortalecimiento de todo de apoyo trabajo en equipo y espacios de apoyo emocional para los profesionales
En segundo momento se aborda la importancia del conocimiento y manejo de los primeros auxilios psicológicos teniendo en cuenta que es la herramienta principal en el momento de atender las llamadas por otra parte se enfatiza en la importancia de la comunicación asertiva escucha activa empatía no omitir juicios de valor no minimizar las emociones o motivos de llamada del usuario
Finalmente se dan pautas sobre los interrogantes adecuados y procesos al momento de abordar las llamadas ya que esto permite obtener insumos para activar las rutas adecuadas de acuerdo a las necesidades del usuario sea cierra la reunión estableciendo compromisos tanto desde la coordinación como del equipo

Siendo las 6:00 p.m se da por terminada la inducción

A11003

COM. CUMANDAY

Trastorno mental - TUSPA

CEC

N/A